Vous avez un forfait Origami (first, jet ou star) ou ten et vous souhaitez changer pour un forfait Origami zen :
> votre ligne est ouverte depuis plus de 6 mois : gratuit
> votre ligne est ouverte depuis moins de 6 mois : 30€

Vous avez un forfait Origami (zen, star, first, jet) ou Ten et vous souhaitez changer pour un forfait bloqué :
> votre ligne est ouverte depuis plus de 6 mois
- votre période d’engagement est terminée : gratuit
- votre période d’engagement n’est pas terminée : 60€
> votre ligne est ouverte depuis moins de 6 mois : 90€

Vous avez un forfait Orange pour iPhone 2h + 2h ou plus et vous souhaitez changer pour un forfait Origami (forfait zen, star, first ou jet) ou ten ou un forfait bloqué :
> vous avez souscrit au forfait Orange pour iPhone depuis plus de 6 mois : gratuit
> vous avez souscrit au forfait Orange pour iPhone depuis moins de 6 mois : 60€

Vous avez un forfait Click :
-Vers forfait 2h ou plus : gratuit
-Vers forfait 1h :
> votre ligne est ouverte depuis plus de 6 mois : gratuit
> votre ligne est ouverte depuis moins de 6 mois : 60€
-Vers forfait bloqué :
> votre ligne est ouverte depuis plus de 6 mois
- votre période d’engagement est terminée : gratuit
- votre période d’engagement n’est pas terminée : 30€
> votre ligne est ouverte depuis moins de 6 mois : 60€

Vous avez une mobicarte et vous souhaitez passer au forfait :
> passez gratuitement de mobicarte à l’un des forfaits Orange. Vous avez la liberté de choisir votre forfait et vos
options dans toute la gamme Orange : forfait Zap, M6 Mobile, Origami (hors forfaits partagés et Initial 7E et 10E), avec
l’avantage de conserver votre numéro.





Vous avez un forfait Essentiel, Essentiel Pro Ajustable, Essentiel Maxi, Illimythics Happy Zone :
-Vers les gammes de forfaits Essentiel Pro Ajustable, Essentiel Maxi, Essentiel, Illimythics Pro et Illimythics 3G+ : gratuit
-Vers forfait bloqué : Indisponible

Vous avez un forfait illimythics 3G+ ou Pro
-Vers Essentiel pro Ajustable, Essentiel Maxi, Essentiel ou Illimythics Happy Zone
> votre ligne est ouverte depuis plus de 4 mois : gratuit
> votre ligne est ouverte depuis moins de 4 mois : 50€
-Vers Forfait bloqué : Indisponible

CHANGEMENT DE FORFAIT vers l’offre Minis:
- Pour les abonnés SFR (hors abonnés Forfaits Bloqués SFR), le changement de forfait vers l'offre LES MINIS DE SFR n’est disponible qu’à l’issue de leur période minimale d’engagement Ce changement est gratuit.
- Pour les clients Forfaits bloqués SFR, le changement d'offre vers LES MINIS DE SFR n'est pas disponible..





Vous avez un forfait bloqué Universal Mobile:
> votre ligne est ouverte depuis plus de 3 mois
- Vers forfait bloqué ou classique : gratuit
- Vers carte universal mobile : 15€
> votre ligne est ouverte depuis moins de 3 mois : Indisponible

Vous avez un forfait classique bouygues :
> votre ligne est ouverte depuis moins de 3 mois : Indisponible
> votre ligne est ouverte depuis plus de 3 mois et moins de 6 mois
-Vers forfait 2 fois plus ou neo : gratuit
-Vers forfait 1h : indisponible
-Vers forfait bloqué universal mobile : indisponible
> votre ligne est ouverte depuis plus de 6 mois
-Vers forfait 2 fois plus ou neo : gratuit
-Vers forfait 1h : gratuit
-Vers forfait bloqué universal mobile : 30€




en espérant ne pas avoir fait d'erreur ou d'oubli.

[Edité par Aazul: M.à.j. des frais Orange]

Merci pour cette initiative.

Il serait peut être intéressant d'ajouter les changements de forfait au sein d'une même gamme (genre 3h vers 2h) à moins que ce ne soit possible et gratuit dans tous les cas

C'est possible et gratuit dans tous les cas...


Merci eldede pour ce récapitulatif, je peux mettre un lien vers celui-ci en post-it ?

Je me posais une question si on prend un question si on prend un forfait illimythics 3G+ 3h pour avoir le portable moins cher, si on veut passer en illimythics 3G+ 1h

combien ça coute ?

Merci d'avance

oui pas de problème pour le post it

c'est gratuit si je ne me trompe pas

Donc on peut changer des la fin du 1er mois pour passer d'un illimythics 3h vers un illimythics 2h sans frais?

[Edité par Douce Féline: Citation inutile supprimée. Merci de ne pas citer le message qui vous précède directement]
Oui je me pose la même question parce que c'est quand même étonnant en sachant que les mobiles sont moins chers avec le 3h

en ce qui concerne les illimitique chez sfr pour passe sur un 1heure il faut avoir - de 26 ans

la réponse est oui

Question stupide, d'un Origami Star à un forfait Click 1 heure, comme il n'y a toujours pas de prix indiqué, c'est toujours gratuit?

le passage sur click est gratuit peu importe le forfait il me semble ( a verifier ) de toute facon si la page d'acces client du site orange te le permet , c'est que c'est gratuit , les changement payant sont a effectuer au pres du service client au 700

en tout cas merci a eldede pour ce sujet interessant qui servira a beaucoup de monde

ps: pour completer ta page , pourez tu mettre les forfaits fnac mobile by orange

Quant a moi , ma question portera sur les frais de migration entre un origami first 3h vers un origami stars 1h+ 1h.

Quels sont-ils exactement ? Siilvouplé

Bonsoir,

voila j'ai souscrit à un forfait Illymitcs au mois de février 2008 et lorsque j'ai appelé le SFR et que je voulais passer sur 1 mini forfait 6,90€ (puisque l'acces qui était équivalent avant le 1/07/08) on m'a dit que ce n'était pas possible si ma date de fin d'engagement n'était pas passé.

Le responsable ma même dit que c'etait impossible, hors il s'agit bien d'une modification des conditions d'abonnement car avant on pouvait et là on ne peut plus sous reserve (selon le responsable!) que l'acces n'existe plus.

Faut pas se fiche du monde qu'il s'appel acces ou mini forfait quasiment rien n'a changé (si le 6,90€ ya pas de com mais je m'en fiche!) je me sens léser et donc je considère çà du point de vue juridique comme une atteinte à la liberté (car on pouvait le faire avant et là on ne peut plus, alors que le nouveau forfait et vraimment similaire!!)

que faire pour obtenir gain de cause et si d'autres sont dans mon cas on il réussi et comment

Merci d'avance

alors le problème est simple du point de vue de sfr :

Pour eux ils ne peuvent plus te faire migrer vers une offre accès puisque cette offre n'est plus commercialisée. Certains plaisantins te diront que eux souhaitent migrer vers un SWEG99 mais qu'il ne peuvent plus sachant que ce forfait n'existe plus de puis près de 10 ans .

Quant au mini forfait ce n'est pas un forfait disponible lorsque tu es déjà lié contractuellement avec sfr . ( C'est leur droit )

La seule solution qu'il te reste , c'est d'appeler le 900 et tenter de tomber sur quelqu'un qui n est pas au courant que le accès n'est plus commercialisé. ( ce que j'ai réussi a faire pour deux lignes )

en fais vu que les condition general ont ghange tu peux demander la resiliation mais c est a confirmer en insistant un peu du dois pouvoir faire le changement !!!!

Mauvaise idée le passage en force , il vaut mieux la jouer fine et appeler plusieurs conseillers jusqu'à tomber le bon.

Encore une fois du point de vue des CG : SFR EST DANS SON DROIT

Toujours les mêmes question personne pour me répondre .


1. quels sont les frais de migration d'un origami first 3 h vers un origami star 1h ?

2. frais de migrations d'un origami star 3 h vers un origami star 1 h ?



bien sur le tout avec moins de 6 mois d'ancienneté




Merci

je dirai gratuit mais je préfère que qqn confirme

J'ai reussi a avoir les infos ...

Alors pour le passage first 3 h vers star 1 h c'est gratuit, tout comme le passage star 3 h vers stars 1 h .

Conseil pour les abbonnées SFR tentés par le iphone 3 G essayé de migrer vers une offre acces et de résilier par la suite .

Dans un deuxieme temps , allez sur la boutique ORANGE en ligne et prenez le iphone sur un star 3 h .

199€ pour le 16 Go et 149€ le 8 Go sur 12 mois

Comme ça, le premier mois sera remboursé et des le deuxième mois vous pourrez migré vers un star 1 H sans frais

EDIT : sur les origami et les forfait bloqués le premier mois est offert pour toute commandes en lignes

tu es sûr qu'on peut prendre un iphone sur un 12 mois ?

Oui, on peut prendre un iPhone 3G avec 12mois,
mais le prix mensuel du forfait sera plus élevé, 4,5e en plus quoi.

Le plus intéressant ,c'est de le prendre en ligne sur la boutique orange avec un origami first 3h à 51.50€ le premier mois ( remboursé).

puis de migrer sans frais sur un origami stars 1+1 h ( forfait sympa avec le iphone ) à 36.50 € par mois et le tout sur 12 mois .

Oui pour moi cela ne pose pas de problèmes mais normalemnt il faut leurs envoyer les piéces pour donner la preuve de l'age

donc si je prend un forfait 3h puis je change en 1h comment ça se passera t'il ?

Chez orange le forfait stars 1 h n'est pas exclusivement réservé au - 26 ans ,
toutefois pour un engagement 24 les -26 ans peuvent obtenir certains avantage sur les prix et les services fournis.

il faut que tu contacte ton service client pour faire le changement l abonement sera deja a ton nom donc pas besoin de justificatif

Bonjour,


N'étant pas chez Orange, je me pose une question, l'iPhone revient moins cher en prenant un forfait Origami Star 3H, si je prends cette offre, est-ce possible ensuite de passer a un Origami Star 2H? Y a t il des frais?

merci d'avance =).

Le remboursement intervient sur le 2ème mois d'abonnement. Mais par contre, je me demandais si tu fais la migration de forfait vers un forfait moins important, comment cela se passe?

chez orange la 1ere reinitialisation du forfait se fait au bout de 10 jours, et ensuite normalement, si mes souvenirs sont bons j'avais eu le premier mois plein gratuit

Merci pour la réponse, j'avais oublié le prorata, donc il vaut mieux attendre que le prorata soit fini et qu'on attende le renouvellement du forfait, et ensuite on peut migrer sans souci alors.

salut tlm,
quelqu'un a des infos concernant la migration des forfaits orange vers les forfaits fnac ?
forfait iphone > fnac
forfait origami > fnac
forfait clik > fnac
j'aimerais prendre un iphone, mais je suis tenté par un forfait fnac , donc si vous pouvez m'eclairer , je serais preneur !
merci à vous !

Vous avez un forfait bloqué Universal Mobile:
> votre ligne est ouverte depuis plus de 3 mois
- Vers forfait bloqué ou classique : gratuit
- Vers carte universal mobile : 15€


doit y'avoir un bug la lol

Petite question :

Je ne suis plus engagé et j'ai un forfait bloqué (CMO), je désire migrer vers un Origami Star 1h+1h, est ce que je serai réengagé ? et si je le veux au prix de 28,80€/mois (-26ans et engagement de 24mois) ça se passe comment ?

Merci

Si tu le prend aux conditions des - de 26 ans, il te faudra juste la preuve de ton âge et tu seras réengagé 24mois.
Par contre, si tu migres vers un forfait sans prendre l'offre de bienvenue, tu n'es pas réengagé normalement.
De toute façon, si tu fais la migration par le net, on te dit s'il y a réengagement.

News pas très fraiche mais tres sympathique du coté de chez orange , il semblerais selon certaines personne qu'un bug de migration a ete detecté :

le passage d'un clic a n'importe lequel des forfait bloqué ne serait pas facturé 60 € comme cela devrais l'être .

Des amateur pour tester ou bien des écho de personne ayant bénéficié de ce bug ?

EDIT : je reçois mon iphone demain matin

d'accord merci de vos réponses donc c'est gratuit ça on est ok

mais au niveau de l'engagement si on prend un engament 12 mois comme ça se passe quand on change ?

bonjour,
je suis un peu perdu avec tous ces forfaits.
J'aimerais avoir un IPHONE moi cher,comme tout le monde, et voudrais modifier mon forfait.
J'ai donc un Forfait 2h FNAC Mobile découverte chez Orange depuis mars 2008.
Si je prend un forfait 3 heures, aurais-je la possibilité de réduire le prix de iphone???? ou un autre forfait de moins de 4 heures, ce serait trop pour moi.

merci de votre patience et vos réponses.

Bonne journée

IOULA

J'ai deux petites questions pour vous, Je souhaite prendre l'iPhone donc avec un abonnement ( peu importe lequel du moment qu'il me revient a 200€ pour le 16Go ) et souhaiterai ensuite passer a un zap le moins cher, ca ne me couterait que 50€ Oo?
J'trouve ca peu tout de meme sachant qu'avec un forfait zap tout de suite, l'iPhone est enormement plus cher.


Une deuxieme question pour ce qui m'est arrivé il y a quelque temps, j'avais pris mon telephone avec un essentiel 3H puis passé a un 2H deux mois apres, debut Avril, je suis passé a un illimithycs 2H.
Seulement, je n'ai rien eu a payer donc normal, mais on m'a réengagé =/. En gros, c'est comme si on avait remis a zero mon engagment.
J'aurai du etre engagé jusqu'au 6 décembre 2008 et maintenant je suis engagé jusqu'au 6 Avril 2009 .


Merci de me dire si c'est normal.

désolé de me repeter , mais est ce que quelqu'un peut me confirmer qu'on peut migrer d'un forfait orange ( origami ) à un forfait fnac mobile , est est ce qu'on peut beneficier de l'offre fnac serie limité ? ( 3h + 3 num + internet illimité ) ??

Up please =).

oui malheureusement le fais de change de gamme te reengage

ah bon ?

Vous etes sur?

Pourtant j'ai pris un forfait encore plus cher Oo. Ils sont gagnants et en plus me reengage? Je trouve ca un peu limlite, ils veulent le beurre, l'argent du beurre, ils veumlent peut etre aussi le c*l de la cremiere?

C'est vraiment abusé, surktout qu'on m'a rien dis a propos de ca. Pas d'avertissement de la qpart de la conseillere.
Puis je faire quelque chose pour ca?

Surtout que pour ce qui est des migrations, Essentiel et illimithycs sont un peu considérés pareil.


Merci.

pour moi pas de raison de te reengager à part si tu as profité des offres de promo de nvel engagement

Non rien de cela, j'etais passé de mon Essentiel 2H a mon illimithucs 2H pile au bout de 4 mois donc pas de frais.
Aucune modifications.
Cela viendrait fpeut etre du fait que la conseillere avait oublié de me mettre les 3 numeros SFR en illimités et qu'elle les a ajouté le lendemain.

Je n'ai pas profité d'offre du tout, l'abo' est le meme que celui qu'il y a toujours a prix identique avec les meme options.
J'comprends vraiment pas pourquoi ca s'est passé.

J'vais donc appeler le SC tout a l'heure pour avoir une explication et correction de cette erreur alors. Voir aussi si j'peux pas avoir de dommages et profiter de points ou autres ^^.


Merci a vous =).

oui appel pour savoir, précise bien que tu n'as profité d'aucune offre

Bonjour,

J'ai un forfait Star 2h + 2h , depuis mars 2008, je veux passer en Click fofait, combein çava me couter ? ou c'est gratuit ? Et aussi si on chaneg le forfait notre engagment reste le meme ou c'est repartie pour 12 mois de plus ?

Merci

c'est gratuit et c'est le même si tu ne prend pas le cadeau de bienvenue

Bonjour,

en ce qui me concerne, je viens d'appeler le sc sfr pour une migration de essentiel vers ilimithycs, et il m'a été répondu que cela générait un ré-engagement , sans pour autant impliquer une quelconque offre commerciale.De plus, lorsque j'ai demandé au téléconseiller de me fournir le numéro de l'article spécifiant cela dans les cgv, il m'a répondu (après consultation de son superviseur) que celà n'y apparaissait pas, et que c'était eux qui décidaient de ça.

Quels sont mes recours selon vous?

Par avance merci.

si tu n'as rien signé et que ce n'est pas dans les CGV ils peuvent pas faire grand chose, une lettre de mise en demeure voir une simple menace je pense

Menace faite, ce à quoi l'on m'a répondu d'un ton laconique pour mettre fin à la conversation "alors, vous faites quoi?".

Vers qui me tourner donc, puisque ils s'en foutent de me dire ouvertement qu'ils font ce qu'ils veulent?

Faire la modif', puis demander une résiliation après réception de la preuve du ré-engagement, spécifiant qu'il y a abus, puisque l'on sort des cgv?

Me tourner vers une asso de consommateurs?

La DGCCRF?Qui logiquement n'intervient pas en-dessous d'un certain préjudice financier...

Ma protection juridique?

Pour le moment, ils s'en foutent et je ne vois pas quel moyen de pression exercer.

Je veux simplement la migration (pour ma copine en fait), mais si on essaie de m'entuber, ça me met en colère et dans ces cas je réagis.