Voilà sa fait 2 semaines aujourd'hui que mon K800i est en SAV (il est sous garanti) que va t'il se passer au niveau de SFR ??

ben la duree moyenne c'est 2/3 semaine...
deja les appeler pour voir ou cela en est..

Quand j'ai ammenés mon phone à l'espace sfr ils m'ont dit 2semaines maxi !!!
C'est l'engagement du sav sfr

une fois le delai depasse on appelle la hotline, elle valide ca de suite pour cette raison, puis ils donnent une valeur à ton tel, de memoire le k800i est encore bien coté chez sfr, par exemple pour eux ton tel a 300€ de valeur, ben tu prends le tel que tu veux a hauteur de 300euros dans la boutique (prix d'achat boutique)

j'ai eu mon n95 8go a la place de mon n95 classique comme ca pour seulement 20€ de plus je crois

C'est qui on ??? moi ???

chez sfr ils ont une charte mais apparemment seulement pour les packs sfr ! (a vérifier)
au bout de 15jours "ouvré" échange contre un modèle neuf !

Oui mais le soucis c'est que pour trouver un K800i neuf va falloir se lever tôt !!!
En fait je pense à un truc là j'ai la possibilité de renouveler et c'est ce que je comptais faire mais pensez vous que comme la dit bre la valeur de mon téléphone pourrait être converti en point carré rouge pour que je puisse renouveler??

bin ils doivent te donner un modèle équivalent ou supérieur

D'accord et pour l'histoire de la valeur du téléphone vous en pensez quoi?

Pourquoi renouveler alors que tu peux avoir un téléphone neuf, soit le même modèle, de modèle équivalent ou supérieur.
Oublis pour le moment le renouvèlement et fais ce que les autres t'ont dit.

Oui mais tu vois je voulais renouveler pour un TYTN2 et le vrai problème c'est son prix (320euros en renouvellement) donc si on me convertissait 300euros ou même un peu moins en point carré rouge a moi le TyTn2 !!

demande un avoir sinon de la valeur du téléphone pour avoir ton tytn2 il suffira de rajouter la difference

Pas bête !!! mais pour cette demande je dois appeler mon SC ou aller en espace SFR??

c'est la boutique qui s'occupe de tout et je t'ai expliqué qu'il y a un argus/prix d'achat boutique, ton tel aura une certaine valeur et tu pourra prendre n'importe lequel dans ces tarifs sinon tu rajoute la difference

D'accord bin merci bien ... mais j'ai une dernière question si aucun des téléphones en boutiques m'interesse que se passe t'il??

ben t'attends le tien

Ok d'accord bin merci bien à tous pour les infos !!!

Je vous demande encore un peu d'aide voilà aujourd'hui coup de fil de sfr il me propose un W910 et un K770 qui ne me conviennent pas j'ai ralé un peu et au final il essaye d'élargir la liste de remplaçant de mon K800i mais si aucun ne me convient une fois de plus que faire??
En sachant que c'est la garantie et non l'assurance !!!
Sinon lequel entre le W910 et le K70 se vendrait le mieux en neuf ??


[Edité par Geicko: Messages combinés...]

Pardon pour le double post mais je peux plus modif'...
J'ai finalement un W910i que je vais mettre en vente ... merci à tout le monde pour les infos

Problème réglé

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Merci

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