j'ai lu ds un sujet precedent, que certains songaient a demander l'echange pur et simple pour un délais de sav non respecté....le delais est de combien de temps ?? car ça va bientot faire plus de 2semaines que mon tel est au sav d'sfr et ça commence a faire long... (il a été achté il y a un peu plus d'un mois donc tjs sous garantie)

14 jours de délai au dela c'est un echange obligatoirement accepté par ton point de vente SFR ( et non pas dans un TPH ou Tel&Com )

cdt

Si tu as déposé ton tel en SAV ds un espace SFR, tu as eu un bon de prise en charge que tu as signé: en bas tu as une date d'engagement. Tu as normalement eu aussi les conditions générales du SAV ( 2 pages en plus) et dessus c'est bien marqué que si le tel n'est pas revenu à la date d'engagement, SFR te fourni le même ou un équivalent s'il n'est plus en stock ! demande au venderu de toutes facons ils le savent !

juste une petite question un peu hors sujet, ils prennent en charge même les téléphone achetés dans d'autres boutiques ?