A peine mon problème avec Orange terminé, en voici un autre qui se présente !!
J'ai mon abonnement chez eux depuis 5 ans, et j'ai renouvelé mon engagement en septembre.

Le mobile était jusque là au nom de ma mère. Pas très pratique...
Nous avons donc fait un changement de titulaire, et je suis le nouveau titulaire du compte. Problème, maintenant, je n'arrive plus à accéder à mon compte sur www.orange.fr (le mot de passe est inconnu, et il est impossible de le redemander, je suis bloqué)...

De plus, mon suivi conso indique :
Forfait intense 3h : 6h 00min 01sec...

Alors que j'avais que 30 minutes a reporter...

Bref, j'ai ai plus que marre.
Après un appel infructueux au SC, j'ai enfin réussi a avoir un responsable technique au téléphone, qui m'a dit qu'ils allaient analyser ma demande sous 15 jours...

J'en ai plus que marre d'orange...

Est-ce un motif de résiliation : Dysfonctionnements à répétition.

Merci par avance pour votre aide

Bonsoir, pour répondre à ta question, les dysfonctionnements à répétition ne sont pas valables pour une résiliation anticipée...

Tu peux cependant envoyer une lettre de reclamation (recommande avec AR) au service clients Orange en leur demandant de retablir la situation ainsi qu'eventuellement un geste commercial...