Bonjour à tous ! Pour commencer je tiens à remercier tout les uppers de ce forum en particulier ceux qui up TOUT ce qui se rapporte à mon HTC TOUCH, véritable petit bijou au passage

Je voulais vous faire part de mon expérience et savoir si c'était déjà arrivé à quelqu'un, pour savoir si ce phénomène est fréquent sur ce modèle.

En fait je vais faire court : Hier midi, en sortant mon touch de ma poche (il n'y a rien d'autre dans ma poche), j'ai constaté qu'il y avait une sorte d'impact sur l'écran mais intérieurement. Des photos parleront bien plus que des mots car c'est assez compliqué à expliqué.

Voici :


Pourtant mon écran est niquel :



Auriez-vous des explications ? Merci de vos réponses

PS : Hier soir j'ai directement appelé mon service client en prétextant un écran blanc (je n'ai pas fait part de l'espèce de "choc intérieur" de peur de me voir refuser la garantie), je reçois mon nouveau mobile (un mobile REMIS A NEUF) mardi matin

Perso je pense a un coup ou a un point de pression important qui a écran la dalle

+1 etant donné que c'est une dalle écran différent des autre PDA, ca peut peu être arriver lors d'une trop grosse pression

Ma soeur a eu le même problème avec un téléphone mobile de base : elle s'est couché le soir et tout allez bien, elle se relève le matin et on aurait dit que l'écran avait été cassé mais que c'était à l'interieur ( et non exterieur ).

Se sont tout simplement des pixels morts, ça arrive sur écrans tactile ou pas
Sur les écran lcd, c'est au bout d'un certains nombre de pixels morts que la garantie fonctionne (plus de 5 en général)

Il te reste plus qu'a t'acheter un nouvel écran

Hello, ce probleme arrive regulierement sur les LCD qu'on a dans la poche. Un LCD ne supporte que très peu de pression (torsion). Sur la photo on vois très bien le point d'impact (base de la déchirure).
C'est la panne pas cool du tout. J'ai 2 nouvelles, une bonne et une mauvaise... La bonne est que c'est réparable... La mauvaise, c'est que HTC ne va pas te le passer en garantie (mais demande quand même ton revendeur... au cas ou). Si il ne peux te garantir la réparation sous garantie, n'essaye pas tu risque de payer 1 devis + la réparation ( 100 à 300€ suivant la boutique) Si ca passe pas par ton revendeur, tu peux nous contacter directement. Un LCD est facturé 105€ pieces, main-d'oeuvre, retour avec assurance. La réparation est alors garantie 1 an.

A bientot

le SAV l'a pris en charge , donc il ne devrais pas y avoir de probleme

Qu'a fait ta soeur suite à ce problème ? Merci




Je ne pense pas à des pixels mort vu le net point d'impact intérieur



Comme tu dis, le SAV à pris en charge mon problème et je reçois mon nouveau mobile mardi matin donc ça devrait être bon (je prévise que c'est le SAV d'orange !)

BOn bah j'ai reçu mon nouveau touch, hier matin a 9h
Je suis gagnant au change car j'ai bénéficier de la version 2 du TOUCH, c.a.d le touch v1 avec 2 fois plus de mémoire !
Je m'attends tout de même à ce que mon problème ne passe pas en garantie et de ce fait, je me prépare à une éventuelle facturation pour la réparation de l'écran (une 100taine d'€ m'a t-on dit )
On verra bien !

Bonne aprem à vous tous et merci encore pour vos réponses !