Suite à un problème d’affichage sur mon écran de téléphone Nokia 5700 acheté il y’a deux mois, je le dépose à un magasin SAV afin de le faire réparer car le portable est toujours sous garantie.
Le téléphone a donc été déposé le 10/12/2007 avec une date d’engagement au 24/12/2007, donc le magasin se devait de respecter ce délai.
Je me rends au magasin à plusieurs reprises pour récupérer le portable, celui-ci n’est toujours pas arrivé, sous prétexte que Nokia avait émis un devis, que je n’ai jamais eu à ce jour ( des fois c’est un problème de fax, un autre jours c’est un problème informatique), donc aujourd’hui 31/12/2007 un des personnels de ce magasin devant son responsable me dit ( tu me saoule, tu viens tout les jours) donc je réponds que je suis dans mon droit, le responsable riposte et me dit, voila le N° de Nokia et appelez les vous-même, donc je menace de porter plainte mais sans aucune réaction de leur parts, je ne sais comment le prendre car je trouve cela inadmissible et je compte sur vous pour m'aider a trouver une solution à cela
Dans l’attente d’une réponse je vous remercie tous
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