bonjour a tous

voila ma periode d'engagement arrive a echeance(le 10 decembre) donc mon mari a appeler sfr il y a bien 1 mois maintenant pour connaitre la procedure,la nana lui a dit de rappeler le service resiliation fin novembre

mon maria donc rappeler le service resiliation,donc deja il a appeler samedi,et la on lui a dit que c'etait fermer,ok,ensuite il rappelle tout a l'heure et la on lui sort que le service est en panne ou un truc dans le genre,

ils se foutent pas un peu de notre tronche la?!

sa me rappelle l'année derniere qunad je voulais resilier mon abonnnement adsl chez aol,ca a été toute une galere pour pouvoir joindre leur famueux service resiliation!

bref tout ce roman pour vous demander si en faites vous auriez l'adresse pour envoyer ma lettre de resiliation a sfr?!
j'ai trouver sur le net,plusieurs adresses,docn j'aimerai bien l'envoyer au bon endroit quoi!

merci d'avance pour votre reponses!

[Edité par Douce Féline: Titre modifié car non conforme aux Règles]

Salut, tu ne veux pas faire une portabilité du numero ?

Si ce n'est pas le cas, l'adresse du service résiliation est inscrit en haut à gauche sur tes factures...

[Edité par Douce Féline: Citation inutile supprimée]
tout d'abord merci pour ta reponse,en fait non je ne veux pas garder le numero actuel

j'ai au verso de ma facture un encadré noter: pour nous ecrire

SFR/service client
TSA 91121
57757 METZ cedex 09

c'est bien celle ci?

je remplace service client par service resiliation,non?!

Bonsoir,

Oui tu mets à la place Service Résiliation

[Edité par Douce Féline: Citation inutile supprimée, merci de ne pas citer le message qui précède ]
ok merci a vous 2

bon la lettre part demain

bonne soirée

Tu dois le savoir mais je préfère répéter, lettre avec AR

Bonne soirée

oui oui pas de soucis,j'ai bien l'intention d'envoyer en recommandé avec accusé de reception

Bonjour nat82

J'interviens pour te dire que ce n'est pas à cette adresse qu'il faudra envoyer ta demande de résiliation ..Voici l'adresse exacte du service Résiliation de SFR :

SFR
SERVICE RESILIATION
TSA 21114
57757 METZ Cedex 9

Bonne soirée!

P.S. : si tu veux contacter directement le service résiliation, une fois que tu auras reçu ton accusé de réception, il faudra composer de ton mobile le 7175...ton appel sera gratuit ...ils vont te demander où tu as eu ce numéro tu n'auras qu'à leur dire que c'est le service clients qui te l'a donné...

euh encore moi lolen faite je viens de comparer l'adresse que j'avais trouver sur le net,et celle de ma facture,et c'est pas les memes en fait!le nombre apres TSA est pas le meme!comment etre sur d'avoir la bonne adresse?!ah nos msg se sont croisées ;)merci pour ton msg bon et bien c'est noté,je te remercie!ps:le numero 7175 tu tombes sur le service resiliation c'est sa?!

Je peux te confirmer que l'adresse que je viens te donner est la bonne ...Je suis chez SFR depuis 1999 et j'ai l'habitude d'ouvrir des lignes et de les résilier ...La seule différence vient que le chiffre après le TSA n'est pas la même : TSA 91121 est celui du Service clients et TSA 21114 est celui du service résiliation

EDIT : oui si tu fais le 7175 tu tombes directement sur le service résiliation et non pas le service clients ...en plus l'appel est gratuit alors que si tu appelles le 900 c'est décompté de ton forfait...

ahoui d'accord!

bon bah je fais confiance a l'experte alors hihi

merci

bonne soirée

Rassure toi je m'y connais pas mal pour tout ce qui concerne SFR ...Bonne soirée à toi aussi