Voila j'ai acheté un téléphone portable sur internet (sur e-bay),avec lequel on m'a fournis la facture.
Malheureusement il est tombé en panne quelque jour avant la fin de garantie,je l'ai poster avant la fin de celle ci ( j'ai conservé le reçu de la poste) mais le dépanneur me dit qu'il ne veut pas le prendre en garantie car pour lui ce qui compte c'est la date de reception et non la date d'envoi.
A t'il tort (je pensais que c'est le cachet de la poste faisant foi) et si oui que puis-je faire pour faire valoir mes droits?
Merci d'avance pour vos réponse,car je ne trouve de réponse nul part
Emilie
