salut à tous,

j ai reçu mon nouveau téléphone commandé la semaine dernière sur meilleurmobile.com.

on m avait communiqué le numéro provisoire par mail, or lorsque j allume le téléphone avec la nouvelle carte sim, j ai le message sim inactive!

la portabilité est prévue pour le 8 octobre. est ce normal de ne pas avoir de réseau ce jour?
faut il attendre le 8 pour avoir du réseau?

dans ce cas, pourquoi m'avoir fourni un numéro provisoire?

Bonjour,

Si tu as eu un nouveau provisoire, la ligne devrait fonctionner avant la portabilité. Sinon cela ne sert à rien de donner un numéro provisoire

c'est bien ce que je me doutais mais j'ai quand meme préféré poser la question à tout hasard.
tu penses que je peux appeler directement orange pour solutionner le problème?
ou vaut il mieux passer par mon revendeur?

merci encore.

edit: j'avais poser la question à mon revendeur et voici sa réponse:

"Bonjour,

Le numéro attribué est un numéro provisoire Orange virtuel faisant état
d'une demande de portabilité. Il n'est pas actif.
Vous retrouverez votre ancien numéro à la date de portabilité prévue :
Le 8 octobre 2007.

Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.

Cordialement"

donc parait il que c'est normal et que je dois attendre le 8.
je vais quand meme appeler orange pour avoir leur position à ce sujet.

bonjour,

nous sommes donc le 8 aujourd'hui, j'avais d'ailleurs recu hier un sms me confirmant l'heure du portage entre 11 et 15h, or à l'heure actuelle, j'ai toujours la sim orange inactive et la sim virgin mobile active.

à votre avis, est ce normal?
est ce qu'il peut y avoir un retard?

sinon, je compte contacter le service client orange vers 18h pour essayer de résoudre ce problème.