Bonsoir,

Mon frere a souscrit a cette option lors de son nouveau forfait + nouveau portable et hésite à garder l'option il ne sait pas a quoi elle sert réellement?

C'est a dire, imaginez qu'il l'explose contre un mur aprés une chute, qu'arrivera t'il? Sera t'il remboursé par une certaine somme? Le portable sera t'il réparé ou en aura t'il un autre identique?

Meme question pour le vol, imaginez qu'on lui braque son portable, sera t'il remboursé d'une certaine somme( comment la calcul t'il) ou le portable sera t'il echangé par l'identique ou model inferieur ou superieur?

Enfin au final on aimerait bien connaitre ce que cette option garantie réellement avant de la poursuivre ou non.

Merci

Orange sécurité c'est une assurance sur le telephone en cas de casse, perte ou vol notamment. L'option sécurité 9€ couvre :

-Bris accidentel ou casse
-vol toutes causes (hors négligence)
-perte accidentelle ou suite à évenement de force majeure
-utilisation frauduleuse du mobile (plafond : 3000€)
-remboursement du forfait
-remboursement de la carte SIM renouvelée

>Indemnisation par mobile neuf identique sans plafond ni limite du nombre de sinistre dans les 10J ouvrés après acceptation du sinistre.

>Sont exclus :
-la panne
-la négligence/l'oubli (>très vague ça)
-les dommage relevant de la garantie
-l'oxydation
-la perte autre qu'accidentelle.


Ceci n'est qu'un petit résumé un peu vague de l'option. Si tu l'as bien prise, tu as reçu un courrier de confirmation avec le détails des conditions de couverture et les exclusions, je te conseille très VIVEMENT de le lire attentivement, histoire d'avoir une réponse précise.


@+