Bonjour, ce matin, en ayant le téléphone dans ma poche, je ne sais pas ce qu'il s'est passé, mais lorsque je l'ai pris, il était éteint. Je le rallume, il ne me demande pas mon code PIN, et il se met en "urgence uniquement", donc j'essaie de faire une recherche de réseau, je sélectionne "F SFR", mais il reste toujours en "urgence uniquement". J'essaie d'accéder à mon répertoire, pas moyen, tout mes contacts sont sur la carte sim. Je vais dans le menu, sécurité, changer code pin, et il affiche: "carte sim bloquée. contacter le fournisseur de service."
Je ne comprends pas, pourquoi ne m'a-t-il pas demandé le code puk en allumant ? que dois-je faire ?

Merci d'avance !