Version complète : [virgin mobile] changer de forfait?
salut si j'aimerai changer de forfait,actuellement je suis en forfait bloquer a 25€ et je voudrai prendre celui a 15€ et si je me souviens bien pour changer de forfait,il faut envoyer une lettre avec accusé de reception,si oui quelle sont les conditions et ou envoyé ce courrier,merci.
Bonjour,
Tu dois envoyer une lettre avec AR si tu souhaites changer de forfait sous les 4 premiers mois d'ancienneté
Extrait des CGA :
Tu dois envoyer une lettre avec AR si tu souhaites changer de forfait sous les 4 premiers mois d'ancienneté
Extrait des CGA :
CITATION
Article 6 : En cas de modification dans la période des 4 (quatre) premiers mois d’abonnement vers un abonnement de redevance mensuelle inférieure à celle initialement souscrite, la demande de modification doit être adressée au Service Client Virgin Mobile par lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse indiquée à l’article 9.
CITATION
Article 9 : Le Client peut également écrire au Service Client Virgin Mobile par courrier postal à l’adresse suivante : Virgin Mobile - BP 66138 - 53061 LAVAL Cedex 9
ah ok,donc comme j'ai plus de quatre mois d'ancienneté je peu appeler le service client pour changer de forfait alors?
et si je change de forfait et ce que mon abo sera reconduit pour une durée de 12 mois?
merci.
et si je change de forfait et ce que mon abo sera reconduit pour une durée de 12 mois?
merci.
Non, tu termineras l'engagement en cours 
et oui, si tu as plus de 4 mois, tu peux appeler le service client 
et oui, si tu as plus de 4 mois, tu peux appeler le service client
ok cool,merci pour vos réponses.
voila changement effectué,sont super sympa au service client virgin et elle ma tout bien expliqué et mon contrat n'est pas reconduit c'est parfait,encore un grand merci a vous.
[ca]Tu peux éditer tes messages pendant 20 minutes [/ca]
voila changement effectué,sont super sympa au service client virgin et elle ma tout bien expliqué et mon contrat n'est pas reconduit c'est parfait,encore un grand merci a vous.
[ca]Tu peux éditer tes messages pendant 20 minutes
[/ca]
Problème réglé 
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Merci
Ceci est une réponse automatique....
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