Pour tenter d'imposer son projet de régulation des marchés de gros et de détail de l'itinérance mobile internationale, Bruxelles dévoile une nouvelle étude.

Les frais d'itinérance mobile dissuadent encore une majorité d'Européens d'utiliser leur téléphones portables à l'étranger. La régulation est-elle la solution ? Bruxelles l'affirme à travers la publication, mardi 7 novembre 2006, d'une nouvelle enquête "Eurobaromètre" réalisée en septembre dernier auprès de 24.565 Européens.

79% des personnes interrogées possèdent un mobile, 44% se sont déplacées dans un autre Etat membre au cours de ces 12 derniers mois pour des motifs personnels. Dans leur majorité, ces individus ont déclaré réduire leur utilisation "mobile" lorsqu'ils sont à l'étranger, les jeunes plus que les autres (68% des 15-24 ans et 70% des étudiants). Pour 81% d'entre eux, le coût élevé des appels est un facteur clé de dissuasion.

Dans ce contexte, 70% des individus concernés estiment que "l'intervention de l'UE est nécessaire pour réduire les coûts de l'itinérance au bénéfice des citoyens ordinaires." De plus, 68% se déclarent favorables à une intervention de l'UE pour faire baisser les frais d'itinérance pour les SMS. Enfin, environ 43% des clients de la téléphonie mobile au sein de l'UE "n'ont toujours pas une idée claire de ce qu'ils paient pour passer ou pour recevoir des appels lorsqu'ils sont à l'étranger."

Selon la Commission européenne "les prix de l'itinérance restent en moyenne 4 fois supérieurs aux prix des appels mobiles nationaux." La régulation va-t-elle changer positivement la donne ? En juillet dernier, Bruxelles a dévoilé sa proposition de règlement visant à baisser jusqu'à 70% le coût d'utilisation des mobiles lors de déplacements au sein de l'UE. Pour atteindre cet objectif, la Commission préconise, d'une part, la régulation des prix de gros que les opérateurs se facturent entre eux, d'autre part, un plafonnement des prix de détail.

Cette dernière disposition ne satisfait ni le Groupe des régulateurs européens (ERG), ni les opérateurs de réseaux mobiles. Les français Orange et SFR, par exemple, affirment que la régulation aura un impact "significativement négatif" sur le consommateur. L'outil de régulation européen, s'il est validé par le Parlement et le Conseil de l'UE, pourrait être opérationnel dès le second semestre 2007.

via : mobinaute.com

via : pcinpact.com





Les frais d'itinérance, payés lors des appels sur mobile à l'étranger, sont à nouveau critiqués dans le cadre d'une étude de l'UE.

Après plusieurs incursions dans le passé, Viviane Reding, membre de la Commission européenne chargée de la société de l'information et des médias réitère son appel en faveur d'« une diminution des prix de l'itinérance [qui] relève non seulement de la responsabilité politique de la Commission européenne, mais peut également constituer un modèle commercial intéressant (…). J'invite tous les opérateurs de téléphonie mobile à nous aider à supprimer cette ultime frontière tangible au sein du marché intérieur européen. Il n'est pas acceptable que le coût de l'itinérance internationale continue d'être à la charge de citoyens ordinaires s'acquittant de tarifs normaux.»

À ce jour, les consommateurs de téléphonie mobile continuent de payer entre 4 et 6 euros pour un appel de quatre minutes passé de l'étranger, du fait de ces frais d'itinérance. Des frais qui restent en moyenne 4 fois supérieurs aux prix des appels mobiles nationaux.

« Dans certains cas, le prix d'un tel appel peut même dépasser 12 euros » indique la Commission. Sans doute en quête de légitimité dans son action, la Commision note que dans l'étude effectuée auprès de 25 000 personnes, , « une écrasante majorité (70%) des personnes interrogées » estiment nécessaire l'intervention de l'UE en ce secteur. Parmi les détenteurs de portables, 44% se sont déplacés pour des motifs personnels dans un autre État membre au cours des 12 derniers mois. Et près de 8 sur 10 ont réduit notablement leur utilisation du portable dans ces conditions. Enfin, une personne sur deux environ « n'a toujours pas une idée claire de ce qu'elle paie pour passer ou pour recevoir des appels lorsqu'elle est à l'étranger ».

À ce jour, la Commission a proposé l'adoption d'un règlement de l'UE pour canaliser ces frais. Le texte est examiné par le Parlement européen et le Conseil des ministres. Il devrait être appliqué d'ici l'été 2007. Parallèlement, devant l'aiguillon de la réglementation, certains opérateurs ont revu à la baisse ces frais, mais les efforts sont loin d'être généralisés comme on pourra le constater sur le site dédié à ces questions