J' ai acheté mon new tel aujourd'hui et je les eteint et rallumé...le code pin que je fesais etait le 0000 mais sa ne marché pas...au bout de 3 fois il c'est bloqué
Maintenant il demande un code PUK mais je ne le retrouve pas dans les documents
N appel
N contrat
N client
N carte sim
N imei

Mais il n'y a pas de code PUK ! ensuite j'ai était sur orange.fr je me suis inscrit mais ils m'ont envoyé le code sur mon telefone ! Or mon telefone est bloqué par consequent fermé
Comment dois-je faire ?

Il faut appeller le Service Clients dans ce cas.

Mais d'origine le code PIN est 0000 avec Orange donc c'est bizarre

J'ai essayé 3 fois mais sa a fini par le bloquer
J'ai appellé le 3970 mais il me dise d'appeler demain entre 8.00 et 20.00 mais voila sa me fais chi** car j'aimerai appellé cette nuit.
On m'as dit que le code PUk etait les 8dernier chiffres du n° client mais jpense pas

Mais il faut penser que les personnes qui travaillent, ont aussi besoin de dormir !!

Par contre, logiquement dans ta pochette d'accueil, le code PUK est fourni !!

Si tu regarde bien c'est une pochette transparente avec dedans un peu de doc sur ton portable et les services que te proposent orange ! Mais si tu regarde bien derriere tu as un petit autocollant derriere de forme rectangulaire et la ton code PUK est marquer !

Je sais que cela est valable pour les pochettes Mobicarte, mais confirmes-tu que ça l'est aussi pour les offres forfaits ?

Raa dsl pour le manque d'information ! Quand vous prenez un forfait ou mobicarte vous recevrez toujours une pochette contenant les info et service orange et biensur toujours le petit autocollant rectangulaire CODE PUK !

Je confirme que ce code est aussi marqué dans les pochettes pour les offres forfait.

Merci à tous les deux