Moi je suis dans une autre région, on est plusieurs chez Bouygues à la maison et c'est pareil pour tous, depuis environ 2 mois il y a plein de problèmes de réseau lorsque je suis à mon domicile.

Par exemple :
le réseau passe de 4 bâtons à plus de réseau ou alors en pleine conversation ça devient complètement hachuré et le niveau de réception fait du yoyo ca passe de 4 a 1 bâton puis 2 puis 4 puis 1 ....... ça le fait pour toute la famille, quelque soit le téléphone...

bon je suis parti faire un tour ce matin, du coté de FREJUS, et bien le réseau est excellent...

De retour chez moi, en plein centre de ST RAPHAEL, car j'habite avenue de valescure, le message d'erreur : réseau occupé ...s'affiche. :cry:bon dimanche à tous

à mon avis l'opérateur connait une vrai difficulté dans ce quartier... et cela commence à me
résultat: je m'en vais voir ailleurs.

bon ça va oh !
un pb technique ne résoud pas en 2 minutes ! faut le savoir

tu habites en étage ?
sinon donne moi ta localisation en MP

ARTICLE 9 - RESPONSABILITES DE BOUYGUES TELECOM

9.1. BOUYGUES TELECOM s'engage à tout mettre en oeuvre pour assurer la permanence, la continuité et la qualité du Service.

Lorsque le Service est interrompu, le client peut, sauf dans les cas des articles 9.2 à 9.4, bénéficier d’un dédommagement forfaitaire sous la forme d’un avoir correspondant à la part de la mensualité du Service interrompu. Pour cela le client doit adresser une demande écrite à BOUYGUES TELECOM.

9.2. La responsabilité de BOUYGUES TELECOM ne peut pas être engagée en cas :
· de force majeure ;
· de perturbation ou d'indisponibilité locale due aux aléas de propagation des ondes électromagnétiques ;
· de mauvaise utilisation par le client du Service ou des services optionnels ou de la carte SIM ;
· d'utilisation du Service ou des services optionnels par une personne non autorisée consécutive à une faute du client ;
· d’inadéquation ou de mauvais fonctionnement d’un téléphone non fourni par BOUYGUES TELECOM utilisé par le client avec le Service ;
· de non fonctionnement du Service avec un téléphone volé ;
· de messages non sollicités que le client pourrait recevoir d’un tiers (SPAM) ;
· de prestations et de données fournies par un tiers auxquelles le client peut avoir accès et qui, notamment, ne respecteraient pas la réglementation en vigueur ;
· de dommages causés au téléphone ou aux données qu'il contient consécutifs aux données circulant sur le réseau et non protégées contre des détournements éventuels. En effet, l'utilisation du Service peut comporter des risques d'intrusion ou de contamination par des virus contre lesquels il appartient au client de se protéger.

9.3. Le client qui accède au Service ou aux services optionnels (notamment Wap, i-mode™), accepte l’aléa résultant des performances techniques et des temps de réponse pour consulter, interroger ou transférer des données.

9.4. L’utilisation de données (informations, logiciels, images, photos…) peuvent être réglementés ou protégés par un droit de propriété dont chaque utilisateur, auteur ou diffuseur est responsable.

ARTICLE 13 - RESILIATION

13.1. Pendant la période initiale éventuellement prolongée par le client, ce dernier pourra résilier le Contrat par lettre recommandée signée avec accusé de réception, moyennant un préavis d’1 mois à compter de la réception de cette lettre et sous réserve qu’il s’acquitte des redevances périodiques restant à courir pour la
durée totale du Service souscrit qui deviennent immédiatement exigibles (sauf dans les cas énumérés aux articles 13.3, 13.4 et 6.1) déduction faite des éventuels avoirs dus par BOUYGUES TELECOM.

13.2. A l’issue de la période initiale éventuellement prolongée, le Contrat peut être résilié, par lettre recommandée signée avec accusé de réception, moyennant un préavis d’1 mois à compter de la réception de cette lettre.

Ce préavis est dû quel que soit le motif de résiliation, sauf dans les cas prévus aux articles 13.3, 13.4 et 13.5.

13.3. Pendant et au-delà de la période initiale éventuellement prolongée, le Contrat peut être résilié par le client pour motifs légitimes tels que :
1. force majeure telle que définie par les Tribunaux français ;
2. non respect par BOUYGUES TELECOM de ses engagements prévus dans le Contrat ;

[...]

Dans tous les cas, le client adressera à BOUYGUES TELECOM sa demande de résiliation par lettre recommandée avec accusé de réception accompagnée le cas échéant des pièces justificatives. La résiliation prendra effet dans les 10 jours suivant la réception de cette lettre et dans le cas 4, au plus tôt à l’issue du
troisième mois.