Bonjour,

Avant toute chose j'ai fait des recherches mais le forum est tellement vaste que je n'ai pas trouvé ce que je cherchait.

Voici ma demande.
J'ai acheté il y a quelques temps un Nokia N70 bloqué SFR sur ebay.
Le téléphone ayant bientôt 6 mois, je souhaite le faire débloquer par le service client SFR.

Le problème c'est qu'il faut que le téléphone soit à mon nom car actuellement il est au nom de l'ancien propriétaire.

Quelqu'un pourrait-il m'indiquer la démarche à suivre auprès de SFR pour que le téléphone soit enregistré à mon nom ?

Merci d'avance...

Je penses ne pas me tromper en te disant que c'est à l'ancien possésseur du téléphone de faire la démarche. En effet pour une question de sécurité, ils vérifies que c'est bien le possésseur du dit téléphone, avant de faire le changement vers le nouveau propriétaire (c'est à dire toi)


Que l'on me corrige si je me trompe.

+1 avec Aneella

Je te conseillerais Luciole de recontacter l'ancien propriétaire du mobile (c'est à dire le vendeur), en lui demandant de bien vouloir contacter le service clients de SFR pour leur demander le code de déblocage du N70 (le déblocage du mobile étant totalement gratuit après 6 mois d'ancienneté chez l'opérateur)...Il faudra qu'il leur fournisse à la fois le numéro d'appel et le numéro IMEI qui est associé à ce N70 .

ou sinon,si t'as pas de patience,ya les specialistes du deblocage de portable,car perso pour moi,deja fo appeler l'ancien proprio,le flatter pour kil appelle sfr,c'est pas sur que ca fonctionneras,tu l'appeleras encore et encore!!debloque le dans une boite qui debloque tes telephones,c'est moins embetant!!

Bon alors j'ai contacter l'ancien propriétaire qui a accepté d'appeler le service client pour faire la démarche. Je lui ai donné les infos nécessaires et j'attends qu'il me tiennent au courant car je ne sais même pas si le service client accepte de changer le propriétaire d'un téléphone.

Pour ce qui est de le faire débloquer dans un magasin spécialisé, ça ne m'est pas très utile, je le fais débloqué juste au cas ou car c'est toujours pratique pour dépanner un pote qui n'a plus de batterie ou même dans l'optique de le revendre plus tard (car pour l'instant j'en suis ravie...).

Voilà, je vous tiendrai informé de la suite des évènements car c'est toujours une info intéressante à savoir.

@ luciole...Il n'est pas nécessaire de dire à SFR que le mobile t'appartient dorénavant, ceci ne les regarde pas ... Pour le désimlockage, il faut juste que ton vendeur dise au service clients qu'il aimerait débloquer son portable pour pouvoir y mettre d'autres puces et ça suffira! ...D'ailleurs les conseillers ne demandent pas des explications, car tout client a le droit de demander le déblocage gratuit de son mobile après avoir respecté les 6 mois d'engagement

Alors voici des nouvelles fraiche de mon vendeur :

Changer le propriétaire du téléphone ce n'est pas possible.

Pour ce qui est du déblocage, le vendeur doit appeler le service client, il donne mon nom et numéro d'appel et un mot de passe qu'il me communique.

Ensuite moi je les appelle et leur communique le mot du passe fourni par le vendeur pour prouver que le téléphone est maintenant bien à moi.

L'avantage de ce procédé plutôt que le vendeur donne juste le code est que ça permet de faire le déblocage en direct avec le service client.

Voilà, comme ça si quelqu'un est intéressé, c'est toujours bon à savoir.

Bon week end à tous

Merci de nous avoir dit qu'on pouvait faire comme ça

Mais de rien, si ça peut servir à quelqu'un...

Je pense que ça servira toujours à un autre membre

Merci Luciole pour ces renseignements

Sur ce, je me permets de locker ton sujet car ton problème est résolu

Merci de ta compréhension et bon dimanche!

J'ajoute juste une petite chose: quand tu auras désimlocké ton mobile par cette méthode, viens nous le confirmer