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Version complète : [my700X] plantage / écrans blancs et reboot
Forum Mobiles > Les Mobiles > Sagem
wsaintcr
Bonjour à tous,

Je viens de profiter d'un changement mobile chez Orange et sur le conseil de la vendeuse en fonction de mon utilisation (je voulais une bonne sensibilité réseau et autonomie), j'ai pris un Sagem my700X.

Le premier mobile que la vendeuse m'a donné n'est pas sorti de la boutique FT car il a planté dès l'allumage.

Le second (j'ai du attendre 48h pour que FT fasse le nécessaire auprès d'Orange pour retrouver les points) plante quand je m'en sers :
- blocage des touches, puis écran blanc et retour au menu
- quand je compose et de manière aléatoire, perte du réseau, puis écran blanc et retour au menu
- bip des touches que j'ai activé qui disparait, puis revient dès qu'il y a un autre son.
- changement taille police impossible (donc illisible)

J'ai engagé une demande de changement de modèle mais FT et Orange ne veut rien entendre. L'affaire suit son cours.

J'aimerais savoir si le my700X pack Orange est un modèle fini et débugué ? Suis-je le seul à avoir eu des problèmes avec ? D'après le SAV d'Orange oui.

Cordialement,

William.
Scavenger
Wah... Ben dis donc fais toi démagnétiser les doigts... tooth.gif

Non, plus sérieusement, le téléphone est en général de bonne qualité, c'est plutôt les accessoires qui pêchent...
wsaintcr
Normalement demain apres midi j'ai un échange SAV sur site (au boulot), je verrais bien si effectivement c'était la faute à pas de chance, ou alors j'ai un don !

Quand un appareil a une faille, je le fais planter rien qu'en le touchant tooth.gif

Un ami a voulu me vendre un portable SVP Orange sous Windows Pocket. En 2s je lui ai planté en simplement composant un numéro de téléphone innocent.gif

Je tiendrais le forum au courant de ma chance ou malchance avec le my700X.
celentano
Avec un téléphone nu, ça m'est déjà arrivé, mais ce plantage ne m'a pas fait plus peur que ça... devrai-je ? :|
wsaintcr
Ben moi cela a été chaque fois que je le sortais de la poche de la chemise et pour composer un numéro.
Lundi matin je n'ai même pas pu composer !

Je considère que téléphoner et ne pas planter est un minimum pour un portable GSM.

C'est comme si ma montre plantait quand je veux lire l'heure.

De toutes façons j'ai un échange cet après-midi par un neuf. Je verrais si le nouveau plante, si c'est le cas, je rechange...etc... jusqu'à qu'Orange / Sagem officialise le problème.

Déjà mettre un firmware avec interface standardisée Orange me choque. J'ai un Philips 362 et c'est exactement la même interface.
Sur le Philips la taille de police est lisible, mais sur le Sagem c'est affreux !
Ils l'ont testé chez Orange ce mobile ? Ils se sont rendu compte de la connerie de reduire la taille de caractère dans leur menu barre Orange ?



Et le bouton TV qui est mal placé (au dessus de raccorché). Orange nous empèche de le reconfigurer (en APP Photo par exemple). Comme cela un appui par mégarde, et hop on paie une fortune ranting_1.gif
clappounet
j'ai moi aussi genre de probleme !
ecran blanc 5-6 secondes, puis retour à l'ecran normal, observé sur appel à partir des derniers numéros appellés...
PS :j'ai un My700Xi Bouygues ! donc ce n'est pas Orange en particulier, mais peut etre plus une version de soft !

menu + * lontemps =>application=> version :
LI5,EJ / 35 80 96 00 03 32 02 / 23 90 61 700 495
wsaintcr
Je viens de recevoir le nouveau mobile.
Il charge, je ferais un test dans l'après-midi et donnerais la version du firmware.

Si je ne suis pas le seul, cela confirme un bug de conception. Et donc je referais un échange SAV 48h jusqu'à qu'ils craquent chez Orange. Pendant un an, cela va leur faire plaisir.

Et peut-être qu'ils testeront leurs modèles avant de les commercialiser.

Est-ce que ceux qui l'on en version nue on le même bug ?
wsaintcr
Je viens d'avoir mon nouveau my700X neuf ce matin. Après une charge complète, j'ai mis ma puce et tapoté. Pour l'instant rien à dire mais ce n'est pas quelques minutes de tests qui confirmera ou pas le bug.

Voici ma version :
LT5, EC mon IMEI 043506541187

Je pense que la version doit être les premiers caractères.

J'attends quelques jours d'utilisation.
wsaintcr
De retour chez moi, je navigue dans les menus, recopie mes contacts de la puce vers le téléphone et hop ! je viens d'avoir a encore le bug du bip clavier qui disparait.
J'attends le plantage écran blanc pour refaire un retour SAV.

Je crois que la prochaine fois, j'économise et prend un modèle nu sur RueDuCommerce (au moins il y a 7 jours pour tester).
wsaintcr
Ce matin et malgré plein de test d'appel, pas eu un seul plantage mais persiste le bug du bip des touches qui disparait (mais revient au bout de quelques secondes).
Un nouveau bug : perte du réseau Orange en mode Automatique, il passe sur un autre réseau en mode urgence.
J'ai du forcer en manuel Orange pour qu'il y reste. La réception était pourtant correcte (3-4 barres).

Comme je l'ai déjà écrit dans un autre sujet, soit j'ai pas de chance, soir je suis le seul à voir les bugs.
kaxxymo
Je confirme pour la perte de réseau Orange, je suis passé en manuel.

Sinon j'ai un bug sur le bluetooth, il ne veut plus s'activer, j'essaie de trouver comment réinitialiser le portable
wsaintcr
Bon, je contacte Orange ce matin pour remonter ce nouveau bug !
Ils sont pénibles...
kaxxymo
je précise que mon my700x est une version roland garros sans operateur
wsaintcr
Le SAV Orange m'a sorti une excuse comme quoi je devais éteindre 15 min par jour le mobile pour qu'il se resynchronise avec le réseau.

Merci hier, après des tests de TV illimité, j'ai eu une belle perte du réseau et reboot (flash blanc).

Tout hier soir j'ai regardé la TV en limité de réseau et cela a fonctionné.

J'ai reçu par Orange un bon de retour et d'annulation de changement de mobile mais quel mobile prendre ?
J'ai parcouru les commentaires du Nokia 6131 et il y a aussi des défauts comme un qui me semble grave : bouton de déclenchement photo sur le coté trop sensible (il s'active tout seul dans la poche).

En fin de compte à partir du moment que le mobile fait autre chose que du mobile, les constructeurs n'ont pas réussi à faire un produit fini et stable.

Est-ce que je me trompe ?
puntokit
CITATION(wsaintcr @ 27/09/2006 - 06:44) [snapback]1013004[/snapback]
Le SAV Orange m'a sorti une excuse comme quoi je devais éteindre 15 min par jour le mobile pour qu'il se resynchronise avec le réseau.

Merci hier, après des tests de TV illimité, j'ai eu une belle perte du réseau et reboot (flash blanc).

Tout hier soir j'ai regardé la TV en limité de réseau et cela a fonctionné.

J'ai reçu par Orange un bon de retour et d'annulation de changement de mobile mais quel mobile prendre ?
J'ai parcouru les commentaires du Nokia 6131 et il y a aussi des défauts comme un qui me semble grave : bouton de déclenchement photo sur le coté trop sensible (il s'active tout seul dans la poche).

En fin de compte à partir du moment que le mobile fait autre chose que du mobile, les constructeurs n'ont pas réussi à faire un produit fini et stable.

Est-ce que je me trompe ?


Tu te trompe.
Ne prend pas le 6131 il capte très mal, l'appareil Photo est de mouvai qualitè, la qualitè du son est mediocre etc. ranting_1.gif
wsaintcr
Donc je garde le Sagem. C'est ce que je voulais savoir.

Merci puntokit car ni chez FT, ni chez Orange, on ne peut avoir d'information fiable.

Ils ne vont pas dire : non ce que l'on vend c'est de la merde, seul tel ou tel modèle est correct.

J'ai reçu un email de Sagem pour la procédure de SAV. Mais c'est un email générique ne répondant pas à la liste de bugs que j'avais énnoncés.

A suivre donc....
wsaintcr
Je viens de recevoir mon matériel :
- clef bluetooth
- miniSD
- lecteur de carte sur PC

Rapides tests :
- MP3 utilisable en sonnerie si transfert via carte miniSD et non via email.
- Qualité vidéo mon bonne que mon appareil photo Canon PowerShot A60.
- Transfert via Bluetooth à 30-35 Kbits/s... Très lent mais utilisable.

Il me reste à tester la modification des touches raccourcis du my700X.

Sinon toujours quelques plantages lors de la perte du réseau, souvent quand je lance la TV.

Rappel : my700X pack Orange.
kaxxymo
je vais me le faire reprendre il merde trop, trop de probleme de reception, deconnection, son deformé ...
wsaintcr
Je l'ai chargé éteind cette nuit et impossible de le rallumer.
J'ai retirer la carte miniSD et il a démarré.
Il a affiché batterie vide ! Alors qu'il était branché toute la nuit.
Je relance une charge de 45 min car j'en ai besoin aujourd'hui...

Lundi retour SAV de nouveau. Y en a assez de ce prototype.
jeff_35
Pour ceux qui on une version nue, contacter SAGEM ... et ainsi avec un peu de chance dans quelque semaine ou mois, il feront une publication de mise a jour du Firmware sur le site histoire de corrigé les bug....

Surtout que les performance du processeur du my700x on été (x10) raport au myx6-2, donc ces plantage ne peut être du domaine du soft et non du hardware donc ainsi une mise a jour du Firmware devrait faire l'affaire biggrin.gif

Cependant pour ceux qui on prit leur mobile chez Orange, cela n'est pas sure qu'une mise a jour soit dispo... car avec l'histoire du My X6-2 SAGEM nous avait explique que les mise jour des Pack opérateur était de l'ordre de l'opérateur
Et Orange nous laissaient comprendre qu'ils n'avaient pas que cela a faire ...
Donc un conseil la prochaine fois prenez la version nue
wsaintcr
Les plantages continuent... Dès que j'ai un peu de temps je refais un changement chez Orange, histoire de mettre la pression.

Par contre je suis obliger de laisser le mode réseau en manuel, car à tous les coups il bascule en mode EMERGENCY (E orange au niveau du signal). Ce qui rend le portable inutilisable.

Suis je lui dans ce cas ?
wsaintcr
Ce matin, j'ai voulu téléphoner en centre ville (réception maxi) et le réseau est passé en Urgence.
Plus d'Orange.
Comme d'habitude, j'ai fait une recherche manuelle de réseau : il n'a rien trouvé.
J'ai eu droit à un beau plantage du my700X. Depuis il ne s'allume plus.
J'ai essayé :
- retirer la batterie
- connexion au secteur
- changement de puce
- sans puce

Rien.
Les touches du clavier s'allument mais pas l'écran et impossible de l'éteindre (maintien sur la touche Marche/Arrêt).

Je viens d'appeler Orange, ils vont encore me faire un échange sur site.

Je me demande si un jour j'aurais un my700X qui fonctionne. ranting_1.gif

En attendant ma puce est sur un Nokia 1100 tout simple et cela fonctionne. sad.gif


Je lance donc un appel pour la Xième fois, qui a des problèmes avec le my700X Orange ?
celentano
En version nu, j'ai eu 4/5 écrans blancs depuis les 3 mois que je l'ai, mais rien de plus... :S

(ah si, la vidéo qui buggue le portable quand on fait avance rapide et qu'on veut l'arrêter!)
wsaintcr
Donc même en version nue il déconne.
lilith
Salut !
Pour moi idem que celentano... Quelques écrans blancs et problème d'avance rapide sur des videos. Mais rien de grave pour le moment.
Et j'ai le 700X en pack nu.

Voilà tout bon courage wink.gif
Caro 7610
Hello smile.gif

Vous êtes carrément malchanceux ou c'est moi qui ai du bol...Aucune perte de réseaux, juste les vidéos qui peinent à s'ouvrir ou qui se coupent lors de la lecture. Pas de problèmes avec les écouteurs non plus...

Pourtant, il a été acheté peu de temps après la sortie(acheté début juillet)et en pack orange.

A wsaintcr: tu en es à ton combien? 4ème My700X? unsure.gif
celentano
Mais sinon, est-ce que comme vous, ça rame lorsqu'on met la vidéo en grand écran ?
wsaintcr
J'ai reçu il y a 2 jours mon 4ième my700X

Le nouveau a comme version LT5,EC IMEI 345021055671.
Le précédent avait LT5, EC IMEI 043506541187.

Donc apparement même version logicielle.

- Je n'ai pas encore eu d'écran blanc mais des pertes réseaux en EDGE (même en centre ville).
- Le bip touche disparait tout autant pour revenir tout seul comme un grand.
- Quand je lis une vidéo 3GP (crée perso) en plein écran, je ne remarque pas de ralentissement. C'est toujours aussi vilain et me rappelle Realplayer de la première génération avec liaison RTC.
- Souvent des erreurs réseaux pour accèder à la TV Orange malgré une réception 3 barres.

Je vais continuer ma surveillance de la bête tongue.gif
celentano
(wsaintcr @ 27/10/2006 - 07:05) [snapback]1054956[/snapback]

- Quand je lis une vidéo 3GP (crée perso) en plein écran, je ne remarque pas de ralentissement.


Ah oui, ça c'est un problème : le fait de mettre la vidéo en plein écran fait ramer la vidéo ! sad.gif
wsaintcr
Ca y est il perd le réseau et retour des écrans blancs !
Je contacte Orange pour un autre échange. tongue.gif
wsaintcr
Pas eu le temps de contacter Orange mais ce soir : perte du réseau. Recherche manuelle impossible. Arrêt -> Plantage écran blanc. Batterie retirée et cela repart.

Tout ce week-end il a planté...

Je vais demandé aussi un changement de Sim car on ne sait jamais, même neuve elle peut avoir un défaut.
Scavenger
Au vu du nombre de téléphone usité, c'est pas bête de pense que le pb pourrait venir de la carte SIM...
wsaintcr
Oui mais Orange ne semble pas choisir cette piste.
Ils m'ont dit de faire un test croisé tooth.gif

J'ai mis la SIM dans un Nokia 1100, cela fonctionne. Normal car il ne sait que téléphoner.

Le Sagem my700X plantant souvant avec une utilisation Edge (avant, après, tout dépend), je ne peux pas faire de tests.

Orange pourrait m'envoyer une autre SIM, cela leur couterait moins cher que de me faire un autre changement de mobile. Enfin c'est leur problème. J'ai promis de les appeler toutes les semaines.

wsaintcr
Le mobile my700X changé semaine dernière étant toujours bugué, Orange me donne un SonyEric W300i.

Je persiste à dire que le my700X est bugué dès que l'on utilise l'EDGE + tous ceux que j'ai déjà donné dans ce sujet.

Orange persiste à dire qu'ils n'ont aucun soucis avec ce modèle.

Bye bye Sagem pour moi. Cela m'aura coté beaucoup d'énergie en vain et pas mal de sous en communication.
Caro 7610
Bonsoir smile.gif

Je voulais savoir, tu en eu combien au total? Cela te dérange t-il d'avoir un W300i à la place? unsure.gif (juste par curiosité)

Bizarre pour moi aucun reboot, même avec edge et de plus il s'agit d'un des "premiers( début juillet 2006)"

Pour la communication, je croyais que le service client était gratuit? unsure.gif

Bonne soirée smile.gif
wsaintcr
5 my700X.
Tu utilises la TV Orange ?
Je n'ai pas encore eu le W300i, Orange a oublié de valider l'expédition :-?
Le 700 n'est pas gratuit.
Caro 7610
Salut smile.gif

Merci de ta réponse smile.gif En effet, j'utilise la TV Orange...enfin mon frère(le my700x est à lui) l'a utilisé pendant tout l'été(offre gratuite orange), et il n'a pas vraiment eu de problèmes...ou alors c'était très rare. unsure.gif Il a même réussi à enregister des sketch de Samanta...mais il ne sait pas comment il a fait... rolleyes.gif

oki lol...moi je parle du 3970 wink.gif c'est gratuit à partir d'un fixe ou d'un mobile orange wink.gif mon pauvre, tu as du payer en effet glurps.gif

J'espère que le W300i te conviendra, et surtout qu'il n'aura pas de bug. Personnellement, je dirais que ça vient de ta carte sim sad.gif

Bonne aprem smile.gif
wsaintcr
J'ai enfin reçu le SonyEricson W300i.

Les différences en faveur du Sagem :
- qualité photo. en effet le W300i a une résolution VGA contre 1 Megapixel pour le sagem.
- qualité vidéo enregistrement. moins bonne que le W300i. Mais bon déjà que je ne trouvais pas le Sagem merveilleux. cela m'est égale.
- qualité vidéo TV en ligne. pire que que sur le sagem. c'est vraiment pixellisé à la limite non regardable. les couleurs sont trop contrastées, il manque de dégradés pour compenser la pixellisation. de toutes façons je vais supprimer cette option car c'est vraiment un attrape couillon.
- carte mémoire format Memory Stick Micro. comme j'avais acheté une microSD 1Go pour le sagem, je me retrouve avec cette carte sur les bras. dommage que les contructeurs ne normalisent rien.
- taille des boutons options trop petits. mais je pense qu'avec l'habitude j'arriverais à m'y faire.


Différences en faveur du SonyEricson :
- pas de touche direct TV Orange sur le W300i ! Enfin pas de risque de lancer le TV quand on compose rapidement. Il y avait une bidouille à faire sur le my700X pour modifier la touche raccourci de droite.
- mode vibreur en même temps que la sonnerie. enfin je retrouve un vibreur digne de ce nom.
- taille caractères à l'écran. je peux de nouveau lire les SMS. le sagem n'offrant aucun possibilité d'augmenter la taille de la police, ils auraient du livrer une loupe.
- carte memoire de 256 Mo fourni. j'avais acheté une microSD de 1 Go pour le sagem, mais 256 Mo me suffira amplement pour mettre 2 ou 3 sonneries en MP3.
- cable USB founis. Sur le site de SonyEricson il y a meme le programme de mise à jour du firmware. Mais pour une utilisation "normale", il suffit de brancher le W300i et windows XP détecte 2 lecteurs (mémoire interne et carte).
- il me semble un léger avantage au niveau réception. j'ai une réception limite chez moi malgré l'antenne proche. le W300i a capté la TV Orange sans soucis alors que le Sagem avait du mal a démarrer.
- la radio nécessite comme le sagem de brancher le cordon écouteurs mais le son peut être envoyé sur le HP externe du W300i.
- le cordon kit main libre / écouteur permet de brancher n'importe quel casque avec prise jack. là c'est vraiment génial ! on peut choisir et changer les écouteurs !
- pas de barre de menu à la "Orange" ! On passe directement sur l'interface SonyEricson avec possibilité de choisir un thème. J'ai choisi un thème proche de startrek tongue.gif Le sagem pack Orange est bridé...
- la carte SiM semble mieux coincée donc mieux fixée sur le W300i.
- Radio avec RDS. Merveilleux, je vois le nom des radios. Sagem ne doit pas connaitre cette norme. Je trouve qu'un fabriquant qui propose une radio sans RDS aujourd'hui n'a rien compris. C'est comme surfer avec les adresses IP des serveurs sans passer par les noms de domaine.



Points communs :
- MP3 en sonnerie. tous les 2 savent le faire sans soucis.
- la radio utilise comme antenne le cordon écouteurs.
- durée d'allumage toujours aussi long sur ces téléphones qui font tout (sauf le café).


Je n'ai pas assez de recul pour parler de plantage ou non. Mais j'ai peur car j'ai vu des messages à ce propos dans la rubrique SonyEricson et sur le net (via google).

Caro 7610
Salut smile.gif

Félicitations pour ton nouveau mobile thumbsup.gif Je crois que tu as eu un mobile nu? unsure.gif Quelle chance! w00t.gif (il me semble que tous les mobiles oranges ont un menu orange)

@ bientôt dans la section Sony Ericsson alors rolleyes.gif (je m'y promène parfois laugh.gif )

Bonne aprem smile.gif
wsaintcr
Le mobile a portant le logo Orange, et dans les thèmes il y a aussi Orange.
De plus tous les réglages Wap, Edge, TV,... sont pré-réglés Orange. Donc ce n'est pas une version nue.

Caro 7610
Ah oki pardon, je savais pas...En tout cas je vois que le bridage n'est pas énorme(tant mieux)...Quelle différence avec le My700X! blink.gif
wsaintcr
Orange m'a laissé le transfo et le kit main libre du Sagem my700X.
Si je ne trouve personne près de chez moi pour me l'acheter, je le proposerais sur eBay.
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