Bonjour,
j'ai un forfai Universal et recemment Universal ma laisser un message sur mon portable qui me disai de me rendre sur leur site afin de beneficier de 50sms gratuits

ji suis donc aller il demande mon numero et un mot de passe,
Pour avoir le mot de passe il fo appeler le 2006,
Donc jappelle et il me dise que je ne suis pas un abonné universal mobile!!!!!

C'est quoi le probleme?

merci d'avance

Peut-être que tu as ton forfait depuis peu de temps non? Si c'est ça, il faut attendre quelques jours...

je suis pas sur mais le suivi conso sur internet ne fonctionne pas le premier mois (ou les deux premiers mois) sur UM

Sinon tu appelles le SC au 2020 pour savoir quand cela est possible car comme le dit AlexP si tu as fait une migration tu peux avoir un délai d'attente !!

Un ami avait le même problème, le suivi conso internet a alors été activé par le service client. Si tu ne veux pas les appeller il faut patienter un ou deux mois (je ne sais plus le délai exact).

ok oui ca fai 2 semaine que j'ai le forfait! jappelle et jvou tien au courant!:merci

ca y est jai appeller le service client et c'est une "anomalie" donc i vont faire chai pas quoi! et logiquement dans 4 jours environ jpourrai appeller le 2006 pour acceder au site internet d'universal mobile!!
merci a tous

4Jours ? Un peu plus... tu le verras par toi même ! en tous cas si c'est pas fait dans les 4 jours sa ne sert a rien de les rappeller

bon en effet c'est tjs pas fait!!!!!!!!!!!!!