A l'achat de votre nouveau mobile quelqu'il soit, les vendeurs vont vous dire nous vous offrons 2 cadeaux ! "Super!" Que c'est gentil de leur part! L'un est cool et de l'autre est empoisonné!
Je m'explique:
Le premier cadeau etait me concernant une réduction de 20€ sur mon mobile, donc plutot interessant.
Le second, vous informe que vous avez gagnez une inscription a "Talk Talk", soit disant une option GRATUITE et ADDITIONNELLE qui s'ajoute à n'importe lequelles de nos opérateurs fixes tel France Telecom, Cegetel, Télé2... Et qui vous permet d'avoir vos appels téléphoniques à la secondes. Après leurs explication, je ne suis pas le seul à avoir accepté vu que c'est GRATUIT et que cela ne joue pas sur les opérateurs selon le vendeur.
Enfin cela pour dire que 2 semaines passés, vous etes "Happy" de recevoir une lettre de "Talk Talk", l'entreprise partenaire que possède The Phone House, qui est en faite un nouvel opérateur téléphonique et qui a mes yeux inconnue.
Le courrier reçu:
Cher(e) Client(e),
Nous avons le plaisir de vous confirmer que votre ligne de téléphone fixe n°xxxxxxxxxxx bénéficie désormais de la préselection vous permettant d'accéder automatiquement à tous les avantages du service TalkTalk de The Phone house.
Désormais, sans rien changer à vos habitudes, tout vos appels locaux, nationaux, internationaux, et vos appels vers les mobiles sont tous achemin"s par TalkTalk. Ainsi, vous bénéficiez automatiquement de nos tarifs avantageux. Vous découvrirez tous les avantages de l'offre TalkTalk dans le welcome pack ci-joint.
Afin d'eviter une double facturation de vos appels, veillez à faire résilier tous les forfaits et options tarifiaires que vous aviez souscrits chez votre ancien opérateur. ils ne sont pas annulés automatiquement par la préselection à TalkTalk. Vous trouverez, joint à cette lettre, un exemple de courier de résiliation à envoyer à votre ancien opérateur.
Si vous souhaitez obtenir des informations complémentaires [...]de 9h a 20h du lundi au samedi.
Nous vous remercions, une fois de plus, d'avoir choisi notre serice TalkTalk, et souhaitons que l'attention que vous porte notre équipe vous donne entière satisfaction.
Nous vous prions d'agréer, cher(e) client(e) l'expression de nos salutation distinguées.
xxxxxxxxxxxx
Directeur Service Client
Le sois disant cadeau aditionnel à votre ligne téléphonique est enfaite une inscription à un nouvel opérateur !
Après quelques nombreux coups de gueules au téléphones, dans 15 jours sera résilié notre contrat chez TalkTalk, qui est de normalement 24 mois sur le contrat. Cependant, jusqu'a la résiliation, l'utilisation du téléphone fixe va cesser de notre part puisque autrement nous verrons la facture en double!
Tout cela pour dire à tout le monde de vous méfiez a The Phone House de TalkTalk, mais pas uniquement la bas, dans tout les magasin de téléphonie. Quand vous irez cherchez un mobile, refusez toute offre "appart", cela vodra mieu pour vous. Sur ces bonnes paroles cela me servira de lecon, mais, je souhaitais faire partager ma mauvaise expérience et surtout vous avertir!
Si le post se trouve dans une mauvaise section veuillez m'en excusez, cependant ne le supprimez pas =) Merci.
Modifié par Ozy, 30 May 2006 - 17:25.