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[Orange]Migrer Forfait à volonté vers Click


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8 réponses à ce sujet

#1 nic0l@s

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Posté 30 Dec 2005 - 11:19

Bonjour,

En faite, j'ai mon idée sur la réponse mais je souhaitais confirmation. Je vais prendre un forfait Pro/Intense sur 12 mois et je souhaite ensuite migrer immédiatement vers un forfait orange click. Je souhaiterais savoir si mon engagement restera de 12 mois meme en migrant de suite vers cette formule et si le cout mensuel pour 1 heure (sans option) sera bien de 18 € sans complément de 4.5 € (car je serais engagé 12 mois...)

Merci de vos réponses

cordialement



#2 Jojo84

Jojo84

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Posté 30 Dec 2005 - 14:42

oui tu pourras migrer directement et gratuitement il me semble sur click tout en conservant ton engagement initial...mais tu ne peux le faire que par internet et je crois qu'il y'a des soucis en ce moment pour y souscrire!
Image IPB

#3 Genkryo

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Posté 30 Dec 2005 - 14:52

je te souhaite bonne chance pour migrer sur orange click a partir d'un orange pro !
De nombreuses personnes se plaignent de ne pas pouvoir migrer sur le site et ce n'est possible que par cet intermédiaire !
Portable actuel : Iphone V4
Forfait actuel : Free mobile 0€

#4 GinoTator

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Posté 03 Jan 2006 - 00:42

Peut être que ce n'est pas possible de migrer vers Click à partir d'un forfait Pro. Mais peut être que c'est possible à partir d'un forfait Classique?
Genkryo, est ce que tu as accès au menu Orange Click sur internet dans ton espace "Changer de formule"???
Et sinon, est ce que quelqu'un possédant un forfait Orange Classique à déjà réussi à migrer vers Click??

Pour info, moi je viens de faire ma migration vers Click à partir d'un forfait temps libre (voir ma signature) et ça c'est passé sans souci...pour l'instant !!
HTC Desire + Forfait bloqué universal mobile edition limité 1h + sms/internet illimité

#5 sadéPote

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Posté 03 Jan 2006 - 01:08

C'est "officiellement" possible mais Orange sont cachottiers... Leur interface de changement de forfait n'encourage pas cela; elle fonctionne de manière aléatoire, beaucoup de gens n'y sont pas arrivés et ce n'est pas une opération possible via le 700 me semble-t'il... Question de chance sans doute.

#6 nic0l@s

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Posté 03 Jan 2006 - 12:58

Sur mon forfait actuel (cf signature) le passage vers Orange click est possible via le site web !

Mais c'est pas dit que sur mon futur forfait Pro, la migration soit possible vers Click...

Sinon pour info, vu sur le site lesmobiles.com

La migration d'un forfait Orange vers Orange Click est tout à fait possible via le Service Client !

En effet, certain type de forfait ne permettent pas un changement en ligne (serie limitée, infini, forfait en promo, la gamme PRO...)
Dans la rubrique "Ma formule" il y a ce genre de message : "Si vous souhaitez évoluer vers une nouvelle offre, merci de contacter votre service clients au 700 depuis votre mobile (appel décompté du forfait ou facturé au prix d'une communication nationale) ou au 0 825 005 700 depuis un autre téléphone (0,15 EUR/min)."

Si la gamme PRO ne permet pas un changement en ligne vers une autre gamme c'est simple, car Orange Pro et la plus "grande" gamme des offres. Et c'est comme ça sur toute les gammes, depuis internet vous pouvez changer pour une gamme suppérieur mais pas inferrieur !

Il suffit de dire au CDC la petite phrase qui ce trouve plus haut, pour lui faire comprendre que le changement et impossible en ligne et votre changement vers Click sera pris en compte.
Noté par contre que le SC ne peut pas vous mettre sur un Click 3h, par exemple, oui le SC ne peut pas choisir le nombre d'heure du forfait Click, sur leur ecran, ils n'ont qu'un choix pour Click, donc quand le CDC valide le forfait votre 1er mois en Click sera le plus petit -à savoir le 1h- c'est à vous ensuite de choisir votre forfait via le net.



#7 Genkryo

Genkryo

     

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Posté 03 Jan 2006 - 17:06

Suite au post sur le forum lesmobiles.com, j'ai apellé le SC qui m'ont bien effectuer ma migration sur orange click!
J'attend de voir demain le 4 du mois, ce sera normalement effectif ma affirmé la conseillière aujourd'hui même !
Portable actuel : Iphone V4
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#8 GinoTator

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Posté 03 Jan 2006 - 21:03

Ouep bas en tout cas ce matin j'ai reçu 1 sms me confirmant bien ma migration vers Orange Click le jour de mon renouvellement.
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#9 Beaubarre

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Posté 13 Sep 2008 - 11:16

J'ai pu migrer un forfait classique 1h (qui lui même est issu d'une migration d'un forfait entreprise) vers un forfait click 1h. Cela a marché uniquement par le biais du SC numéro 700 et en insistant, je n'ai pas réussi sur le site web, par email à l'assistance ou en agence.

J'ai reçu des SMS de confirmation avant le jour de renouvellement du contrat et l'interface web l'a pris en compte 1 jour après les SMS.

Détails et captures de mobile sur http://www.newtale.c...article485.html




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