[SFR] Résiliation loi Chatel
#1
Posté 03 May 2010 - 18:05
Je vous explique mon problème
Ma mere possède un forfait SFR à 31,90€ par mois plus une option à 5€ pour 60 SMS ( En somme bien trop cher, elle arrive avec des factures de plus de 70€, cher pour un forfait 1h!). La fin de son engagement est le 10 Juillet 2010.
Son contrat étant au départ de 24mois , elle peut donc normalement appliquer la Loi Chatel et payer 1/4 de ce qui lui reste à payer soit: 18,45€.
Elle souhaite passer vers un forfait bloqué avec SMS illimité et 1h de communication ( UM je pense ), comment ce passe alors l'application de la Loi Chatel ? Doit elle envoyer une lettre? Contacter SFR?
Je vous remercie d'avance de m'éclairer sur le sujet
J'attends vos réponses avec impatiences
#2
Posté 03 May 2010 - 18:11
Elle doit juste souscrire le forfait de son choix avec portabilité du numéro et SFR facturera automatiquement la dernière facture sous la loi Chatel...
+++
.: Motorola Razr : SFR Formule Carrée 2Go + option Spotify :.
#3
Posté 03 May 2010 - 18:12
ligne 1 : forfait free ventes privées : 3.99 €
ligne 2 : forfait free ventes privées : 3.99 €
ligne 3 : sfr red 2h + 2go offerts ( 1 an ) : 5.99 €
adsl : free ventes privées : 1.99 €
#4
Posté 03 May 2010 - 18:15
Bouygues Telecom
#5
Posté 03 May 2010 - 18:35
Je vais regarder avec elle, pour qu'elle souscrive par Internet sur UM pour bénéficier de petits avantages.
Si j'ai un petit problème je reviens vous voir.
En tout cas encore merci
(Vraiment pas mal cette loi Chatel, pas mal automatisé quand même ! )
#6
Posté 03 May 2010 - 18:49
Ligne 1 : Red Fibre avec décodeur tv 12 euros à vie
Ligne 2 : Red Mobile 30 Go 5 euros à vie
#7
Posté 03 May 2010 - 18:54
Bouygues Telecom
#8
Posté 03 May 2010 - 19:00
#9
Posté 03 May 2010 - 19:14
ah désolé je n'ai pas compris que tu voulais gardé on numéro , donc tu t'occupe pas de sfr , vois directement avec universal mobile
ligne 1 : forfait free ventes privées : 3.99 €
ligne 2 : forfait free ventes privées : 3.99 €
ligne 3 : sfr red 2h + 2go offerts ( 1 an ) : 5.99 €
adsl : free ventes privées : 1.99 €
#10
Posté 03 May 2010 - 19:21
Il y a 1 an,BT m'avais affirmé le contraire,j'ai demandé une portabilité avec la loi CHATEL,le service client m'a dis négatif pour la portabilité mais ok pour la résiliation!J'en avais marre à cause de la couverture réseau de mon domicile,j'ai résilié!il me restais 1 an de contrat,je craignais RIO,le faite de payer 2 forfaits aprés un nouvel engagement!les sommes dues de BT et celui de mon nouvel abonnement!
Modifié par toto972, 03 May 2010 - 19:26.
#11
Posté 03 May 2010 - 19:28
Bouygues Telecom
#12
Posté 03 May 2010 - 19:40
Il y a 1 an,BT m'avais affirmé le contraire,j'ai demandé une portabilité avec la loi CHATEL,le service client m'a dis négatif pour la portabilité mais ok pour la résiliation!J'en avais marre à cause de la couverture réseau de mon domicile,j'ai résilié!il me restais 1 an de contrat,je craignais RIO,le faite de payer 2 forfaits aprés un nouvel engagement!les sommes dues de BT et celui de mon nouvel abonnement!
et tu t'en es sorti comment ? tu as payé les 12 mois restants ?
ligne 1 : forfait free ventes privées : 3.99 €
ligne 2 : forfait free ventes privées : 3.99 €
ligne 3 : sfr red 2h + 2go offerts ( 1 an ) : 5.99 €
adsl : free ventes privées : 1.99 €
#13
Posté 03 May 2010 - 19:58
Modifié par toto972, 03 May 2010 - 20:08.
#14
Posté 03 May 2010 - 20:26
Je reviens vous voir, un avis sur le http://www.boutique....h-E1001533.html ? ( WIFI, 3G+, Android...) à 29€, 49€-20€ de réduction.
Par contre c'est du ZTE, je sais pas ce que vaut cette marque :/
[Petit HS Fini ]
#15
Posté 03 May 2010 - 20:35
Si tu souhaites avoir des conseils en achat de téléphone mobile je te prierai de poster dans la section prévue à cet effet ici...
PS : ZTE est une marque chinoise, la mauvaise réputation des produits chinois n'est plus à douter... (Avis perso)
+++
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#16
Posté 03 May 2010 - 20:49
PS: Bien d'accord sur la réputation des marques chinoises, après je pense que pour ces caractéristiques à ce prix on trouve pas mieux
Modifié par nickosdu78, 03 May 2010 - 20:50.
#17
Posté 03 May 2010 - 21:07
Modifié par Bean ide, 03 May 2010 - 21:20.
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