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[Virgin Mobile] Fin d'abonnement

Débuté par Jade34 , 17 May 2009 15:02

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8 réponses à ce sujet

#1 Jade34

Jade34

     

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Posté 17 May 2009 - 15:02

Bonjour à tous :)

J'ai souscrit un forfait easy , engagement 12 mois le 6 juillet 2008.
J'aimerai ne pas renouveler mon abonnement , mais je me rend compte qu'il aurait fallu résilier mon abonnement deux mois plus tôt donc vers le 1er mai, existe-til une possibilité pour ne pas avoir mon forfait renouveler en juillet ?

Merci de votre aide !!
Jade


#2 Kyli@n

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Posté 17 May 2009 - 15:30

Bonjour,

Lorsque tu termines ta période d'engagement, tu n'es pas automatiquement et tacitement reconduit pour 12 ou 24 mois. Tu peux donc résilier quand tu veux. De plus, le préavis pour résilier est désormais de 10 jours et non pas de 1 ou 2 mois.

#3 thomaz75

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Posté 17 May 2009 - 15:54

je confirme !envoie un recommandé à l'adresse du service client de ta facture et tu sera résilié à la date de fin d'engagement

#4 Calysha

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Posté 17 May 2009 - 16:17

Bonjour,

Par contre, il vaut mieux attendre l'approche de la fin de contrat pour envoyer la lettre, car si tu l'envoies maintenant, ils peuvent résilier la ligne sous 10 jours et te facturé jusqu'à la fin du contrat.

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#5 thomaz75

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Posté 17 May 2009 - 16:19

pas si on mets qu'on souhaite etre résilier le 06 juillet.Il le feront à cette date ne t'inquiete pas.

#6 Calysha

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Posté 17 May 2009 - 16:29

Oui mais je répondais par rapport à ta phrase, car tu ne l'as pas mentionné, donc si le membre envoyait la lettre sans cette précision, il aurait une surprise :afro:

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#7 Jade34

Jade34

     

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Posté 20 May 2009 - 13:30

Bonjour à tous

avec un peu de retard , je tiens à vous remercier :SandmaN:

Merci pour votre aide à tous , bien précise et pour votre attention

Jade

#8 Darx

Darx

     

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Posté 20 May 2009 - 13:47

Et puis ce n'est pas nécessaire d'envoyer un courrier, tu contact le SC et tu leur dit.
Ensuite ils confirment par SMS et c'est bon :SandmaN:

#9 Calysha

Calysha

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Posté 20 May 2009 - 16:54

Le problème est réglé, en conséquence ce sujet est donc fermé.

Si vous avez d'autres questions, 3 possibilités :
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