[Nokia E72] Mon téléphone ne démarre plus

Bonjour à tous,

Je viens d'acheter un Nokia LUMIA 925 et je souhaitais récupérer les données de mon ancien E 72 (n° tel - fichier notes - musique .....).

Seulement, mon E72 ne démarre plus, lorsque je l’allume, il vibre puis une page blanche s'affiche. Ensuite je devrais avoir la poignée de main ... mais elle n'arrive jamais et la page se fonce , puis plus rien.

Pour le rallumer je suis obliger de sortir la batterie puis recommencer.

Que puis faire pour récupérer mes fichiers ??

Merci de votre aide.

Bonsoir

Avez vous essayer de sauvegarder vos données  depuis votre pc avec PC suite ou nokia pc ?

pour le  e72 pourquoi ne pas essayer de reinstallerle systeme d'exploitation ? oui l'initaliser avec *#7370# maisjesuispas certain que cela sauvegarde les données    

Stop! il faut pas faire un "hard reset" ( *#7370# ) sous peine de perdre les données perso. Il faudrait faire plutôt un "soft reset" (*#7780# )

Comment tu es en arriver là ?

Bonsoir

 

Avez vous essayer de sauvegarder vos données  depuis votre pc avec PC suite ou nokia pc ?

 

pour le  e72 pourquoi ne pas essayer de reinstallerle systeme d'exploitation ? oui l'initaliser avec *#7370# maisjesuispas certain que cela sauvegarde les données  

Bonsoir,

Impossible de sauvegarder puisque que le téléphone ne réagit pas. j'ai essayé votre formule mais le tel n'a pas bronché.

Et pas moyen de reinstaller le systeme d'exploitation ?

Ca non, ce n'est pas possible de reinstaller Symbian.

Mais comment est arrivé la "panne" ?

Ca non, ce n'est pas possible de reinstaller Symbian.

 

Mais comment est arrivé la "panne" ?

Ben en fait, j'avais l'habitude de ne jamais éteindre mon phone, et un matin je l'ai trouvé éteint. j'ai donc voulu le rallumer et c'est la que j'ai eu les premiers symptômes de la panne. il a fallut que je l'allume plusieurs fois en retirant la batterie avant qu'il redémarre enfin. mais la plus rien a faire...il s'allume mais ne démarre pas. 

Hmmm...

Tente de voir dans ton entourage si jamais tu peux emprunter une batterie de E71/E72 (modèle BP-4L) pour faire un test