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[SFR] réseau indisponible...


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20 réponses à ce sujet

#1 scullydidine

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Posté 12 Jul 2005 - 22:34

Voilà juste pour dire qu'il n'y avait plus de réseau ce soir depuis 18h. C'est seulement revenu à 22h30!!!! :P
J'ai évidemment appelé du monde autour qui est chez SFR, même réponse: réseau indisponible ou occupé. Le service client a été surchargé d'appels puisqu'il était injoignable depuis une ligne fixe.
SFR nous auraient-ils fait le coup de Bouygues qui avait pêté sa centrale pendant une journée!??
Croyez-vous qu'on puisse demander un dédommagement :blink: sachant que des personnes ont cherché à me joindre et qu'elles sont tombées sur le répondeur? Enfin ça c'est juste une idée comme ça!?
Sinon, vous l'avez-vous aussi remarquer les SFRistes? :P



#2 AlexP

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Posté 12 Jul 2005 - 22:47

Pour ma part pas de problème aux alentours de 20h, de même pour une amie.

#3 scullydidine

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Posté 12 Jul 2005 - 22:50

Ha tiens c'est marrant ça! :blink:

Et pourtant je suis tombée plusieurs fois sur le SC: trop d'appels, le standart est saturé...

#4 Baillezon

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Posté 12 Jul 2005 - 23:28

Perso, j'ai eu quelques problèmes lundi.
Et d'autres Mardi vers 20h également.
(Nous somme mercredi depuis 29minutes!)

Par contre, je pouvais appeler les SFR sans problèmes... Bisarre...

#5 ben-g

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Posté 13 Jul 2005 - 00:12

c'est pas la 1ere ni la derniere fois que ca arrive!
Aujourd'hui rien a signaler chez moi, mais ca m'est deja arrivé plusieurs fois, impossible de passer un appel pendant quelques heures, a part attendre il n'y a rien a faire. (à part des kms pour trouver un endroit ou ca marche)
actuels : iphone 3GS, HTC diamond et d600e

#6 kyser

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Posté 13 Jul 2005 - 00:53

Moi aussi j'ai eu un ptit probleme de ce genre avec SfR jai appeler le SC ils m'ont dit que cela pouvait venir des antennes de Sfr j'habite dans le 93 donc je sais pas si 'c'est pareil pour vous :blink:
tel actuel:Nokia 8600Luna;NokiA 8800; SamsunG U600 ;LG VIEWTY
Ancien tel:;nokia3250;K750i;E730;D500;6230;Z500V;E630;V3 silver;E700;inno55;E600;sl55 black;X60;G50,V70;T610;S300;S500;Qtek S200
[COLOR=purple]Forfai sfr SWEG 3h00 en semaine wap illimite avec toutes les options

#7 Sausalito

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Posté 13 Jul 2005 - 08:12

Idem pour moi vers 18h à lyon,
c'est revenu assez vite

#8 seb2471

seb2471

     

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Posté 13 Jul 2005 - 09:05

Pareil dans le 87 c'est revenus vers 21h45 22h :furious:

#9 crazy.lady

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Posté 13 Jul 2005 - 10:31

A Lyon j'ai eu aucun problème :furious:

#10 scullydidine

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Posté 13 Jul 2005 - 13:23

C'est bizarre quand même tout ça!
Comment peut-il y avoir plus de réseau vers chez moi (j'habite du côté de Poitiers), également vers Limoges et Lyon et que certains à Lyon (comme Crazy.lady, peut-être n'a tu pas cherché à joindre quelqu'un pendant ces heures-là?) ait du réseau??? :angry:

#11 .Cl3mence

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Posté 13 Jul 2005 - 14:59

@ scullydidine : Il s'agit peut-être pas des mêmes antennes relais, tout simplement :angry:
Je sais c'est super vachement triste... Mais c'est ça, la signature réaliste O:-)

#12 YoKiLLeR

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Posté 17 Jul 2005 - 10:54

Hello les gens,

moi aussi, j'ai souvent des problemes de réseau SFR chez moi et ça peut même durer 2 à 3 jours. Impossible de passer et de recevoir un appel, au pire on reçoit une notification par texto qu'on a un message sur le répondeur mais sans pouvoir l'ecouter...
Donc je lance une petite question : Quels sont les recours possible pour le consommateur qui subit ces pannes de réseau ou d'antennes sachant que c'est assimilable a une indisponibilité du service proposé par SFR...

Merci de votre contribution si vous avez des connaissances a ce sujet.
Bon dimanche ^^

#13 scullydidine

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Posté 08 Aug 2005 - 11:55

Bon, aujourd'hui encore, mon mobile marque "aucun réseau disponible". J'ai téléphoné au SC à partir de ma ligne fixe et on me signale qu'il y a un problème dans la Vienne avec les émetteurs! :) Que le problème n'est pas répertorié mais qu'il travaille dessus. C'est quand même dingue, ça fait la 2e fois dans le mois. Et l'opératrice m'a dit qu'on pouvait peut-être obtenir un dédommagement, mais seulement à partir de 48h de non-réseau! ;) Super! ;)

#14 globulerouge

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Posté 08 Aug 2005 - 16:21

J'étais en seine et marne ce matin et il y a vait un problème de réseau vers 10h50 ->11h30 pourtant dans ce coin tout le monde est parti à la plage :D

La semaine dernière, j'ai eu un problème de connexion GPRS wap toujours dans ce même département... :)


ce serait bien, lorsque SFR à un problème prévisible, qu'il prévienne par SMS d'un possible problème ou d'une opération de maintenance ... Ou bien qu'il créé un site Wap et Net (comme pour le réseau routin cf sytadin.fr) ... :nanere:

Faut pas réver... :D



Globulerouge. :D

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#15 scullydidine

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Posté 08 Aug 2005 - 17:29

Toujours pas de réseau, mais selon un vendeur SFR, cela devrait revenir vers 19h!

#16 scullydidine

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Posté 09 Aug 2005 - 12:03

Bon alors, juste pour dire! Le réseau est revenu vers 21h30!
J'ai appelé le service client pour demander si un dédommagement était prévu! Et bien là, je dois dire, chapeau SFR! Bouygues peut aller se rhabiller après son petit geste commercial d'une journée gratuite d'appel (suite à la panne générale sur toute la France pendant 24heures).
Là, pour 24 heures sans réseau, SFR offre la moitié de l'abonnement sur le mois de septembre aux clients de la Vienne. (si ça avait été 48h, c'était le mois entier!!)
Alors là BRAVO SFR!!! :SandmaN: :cry: :)

#17 fraibean

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Posté 09 Aug 2005 - 12:07

salut a tous....


Sur Reims aussi des problemes hier toute la journeen depuis ce matin c'est repartis ...

voila pour l'info
NOKIA N 95 8go
Version soft : V 20.0.016

Forfait illimityc 3g+ 2h plus internet mobile illimité et 3 numéros illimité + TEXTOS illimité !!!!

#18 scullydidine

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Posté 09 Aug 2005 - 12:14

Donc, tu peux peut-être faire valoir ce dédommagement!

#19 ben-g

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Posté 09 Aug 2005 - 13:29

j'ai vu sur un autre forum que c'etait la meme chose sur le réseau 3G à lille, j'y etais pas et j'ai pas réussi a savoir si c'etait que la 3G ou tout le réseau, parce que normalement meme si la 3G ne marche pas on peut toujours se connecter sur le réseau GSM :?

En tout cas t'as eu beaucoup de chance pour le geste commercial, j'ai jamais rien sur avoir chez sfr.
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#20 scullydidine

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Posté 09 Aug 2005 - 16:01

Je pense que c'était assez grave et répétitif pour qu'ils fassent ce geste!




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