J'habite a carcassonne dans l'aude et ca fais depuis ce matin 9h que j'ai plus de réseau !!!! c'est scandaleux !!! des gens ont-ils eux des pannes de réseaux aujourd'hui ? vous croyez que je peux demander un geste commercial ?
[SFR]Gros problème de réseau par chez moi
Débuté par
volcom_good
, 23 Nov 2004 18:51
19 réponses à ce sujet
#1
volcom_good
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Posté 23 Nov 2004 - 18:51
#2
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Posté 23 Nov 2004 - 18:54
As tu appellé le 900 ?
#3
free
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Posté 23 Nov 2004 - 19:15
Les personnes autour de toi sont elles dans le meme cas ? As tu essayer de mettre ta carte dans un tel ? As tu eteind et rallumer ton mobile depuis ce matin ? As tu appeller le 900 pour confirmer un dysfonctionnement sur ta ville ?
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#4
chab-un
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Posté 23 Nov 2004 - 19:23
Pour info, le 900 est accessible que depuis un mobile SFR.
Sinon il faut que tu fasses le 0610001900.
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#5
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Posté 23 Nov 2004 - 19:24
ou 0614001900 pour la Carte 
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#6
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Posté 23 Nov 2004 - 19:25
le 0610001900 n'est pas valable pour tout les SFR?
Merci pour l'info
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#7
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Posté 23 Nov 2004 - 19:26
le 0610001900 n'est pas valable pour tout les SFR?
Merci pour l'info
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Modifié par free, 23 Nov 2004 - 19:27.
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#8
Narko
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Posté 23 Nov 2004 - 19:30
Tu as payé ton abonnement ?? J'ai appelé de la famille là bas sur sfr et ça marche ils n'ont pas eu de soucis !J'habite a carcassonne dans l'aude et ca fais depuis ce matin 9h que j'ai plus de réseau !!!! c'est scandaleux !!! des gens ont-ils eux des pannes de réseaux aujourd'hui ? vous croyez que je peux demander un geste commercial ?
#9
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Posté 23 Nov 2004 - 19:40
oui j'ai payé !!!! et tous les sfr de vers chez moi ca l'a fait aussi !!!! bien lourd !!!!Tu as payé ton abonnement ?? J'ai appelé de la famille là bas sur sfr et ça marche ils n'ont pas eu de soucis !J'habite a carcassonne dans l'aude et ca fais depuis ce matin 9h que j'ai plus de réseau !!!! c'est scandaleux !!! des gens ont-ils eux des pannes de réseaux aujourd'hui ? vous croyez que je peux demander un geste commercial ?
#10
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Posté 23 Nov 2004 - 19:42
oui j'ai payé !!!! et tous les sfr de vers chez moi ca l'a fait aussi !!!! bien lourd !!!!Tu as payé ton abonnement ?? J'ai appelé de la famille là bas sur sfr et ça marche ils n'ont pas eu de soucis !J'habite a carcassonne dans l'aude et ca fais depuis ce matin 9h que j'ai plus de réseau !!!! c'est scandaleux !!! des gens ont-ils eux des pannes de réseaux aujourd'hui ? vous croyez que je peux demander un geste commercial ?
Ca l'as fait ? donc ca remarche ?
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#11
volcom_good
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Posté 23 Nov 2004 - 19:46
non ca marche pas encore ! je sais pas quand ca va se remettre.oui j'ai payé !!!! et tous les sfr de vers chez moi ca l'a fait aussi !!!! bien lourd !!!!Tu as payé ton abonnement ?? J'ai appelé de la famille là bas sur sfr et ça marche ils n'ont pas eu de soucis !J'habite a carcassonne dans l'aude et ca fais depuis ce matin 9h que j'ai plus de réseau !!!! c'est scandaleux !!! des gens ont-ils eux des pannes de réseaux aujourd'hui ? vous croyez que je peux demander un geste commercial ?
Ca l'as fait ? donc ca remarche ?
#13
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Posté 23 Nov 2004 - 19:53
Passe quand même un coup de fil au service client si tu as un fixe à proximité.
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#14
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Posté 23 Nov 2004 - 19:56
c'est payant d'appeler le service client depuis un fixe ?Passe quand même un coup de fil au service client si tu as un fixe à proximité.
#15
free
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Posté 23 Nov 2004 - 19:59
c'est payant d'appeler le service client depuis un fixe ?Passe quand même un coup de fil au service client si tu as un fixe à proximité.
Oui le prix d'une communication vers un mobile SFR. Je pense pas qu'ils changeront la situation mais te donneront au moins le délai de rétablissement prévu. Sinon prend ton mal en patience et fait des marche/arret de temps en temps jusqu'à ce que tu retrouves du réseau.
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#16
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Posté 23 Nov 2004 - 20:10
je viens d'appeler le service client, ils m'ont dit qu'effectivement le réseau a été débranché ce matin pour réparation de l'antenne, mais qu'il avait "normalement" été rétabli a midi, ce qui n'est pas le cas.... Elle m'as dit de patienter, et qu'il y avait un délai maximum de 48h .... ca fait long quand même j'èspere que ca sera rétabli avant ....
#17
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Posté 23 Nov 2004 - 20:12
N'hesites pas à leur envoyer un petit mail au rétablissement pour obtenir un petit geste commercial , ca sera toujours ca de gagner.
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#18
volcom_good
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Posté 23 Nov 2004 - 20:15
Je vais tenter de faire ça mais bon je sais pas trop si ca va marcher .... style qu'ils me rajoutent des points carrés rouges ca serait cool 
#19
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Posté 23 Nov 2004 - 20:31
Je vais tenter de faire ça mais bon je sais pas trop si ca va marcher .... style qu'ils me rajoutent des points carrés rouges ca serait cool
Jai deja eu des options gratuites via mail de reclamations. Qui tente rien n'a rien
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#20
volcom_good
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Posté 24 Nov 2004 - 13:07
Mon réseau c'est rétabli hier soir vers 10h ! C'est bon je viens d'écrire a SFR pour leur faire part de mon mécontentement. J'attends maintenant une réponse de leur part !Je vais tenter de faire ça mais bon je sais pas trop si ca va marcher .... style qu'ils me rajoutent des points carrés rouges ca serait cool
Jai deja eu des options gratuites via mail de reclamations. Qui tente rien n'a rien
Modifié par volcom_good, 24 Nov 2004 - 13:12.
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